軽量カートンとは何を指すか
このサービスは、衣料品、文具、小物、アクセサリー、梱包された消耗品など、人が無理なく手で運べるカートンが対象です。作業の前に、典型的なカートンの大きさと重さの範囲を取り決め、当日、現場責任者が最初の数箱を確認します。納品に重い、または扱いにくい品物が含まれていた場合は、脇に置いてお伝えします。それらには、このサービスに含まれない機材と訓練が必要なためです。

機械ではなく手作業で荷降ろしします
カートンは、車両またはパレットから手で降ろし、受け入れエリアまで運びます。フォークリフト、資格が必要なハンドパレットトラックなどの重機は使わず、運転もしません。お客様の車両がランプやドックに荷降ろしされる場合、チームはそこから作業します。運送会社がカートンを高く積んで到着した場合は、持ち上げる前に、安全に降ろす方法を現場責任者がお客様と決めます。
搬入口での数量確認
荷降ろしの次の最初のステップは数量確認です。チームは、お客様が用意した納品書とカートンを照合し、外箱の傷みを写真で記録し、不足や過剰を報告します。当社がお客様に代わって納品を受け入れたり拒否したりすることはありません。確認した内容を記録し、運送会社や仕入先への対応はお客様が決めます。この記録は、報告の中で最も役に立つ部分になることが多くあります。

ロケーション表に沿った棚入れ
棚入れには地図が必要です。ロケーションコード、図面または棚の写真、どのカートンをどこに置くかを決める規則(商品コード別、サイズ別など)をお知らせください。チームは、ラベルを外側に向けて、指定のロケーションに置き、現場責任者が各商品を置いた場所を記録します。ロケーションが満杯、または該当しない場合、そのカートンは印を付けた一時置き場に移し、例外の一覧に載せます。
棚入れにおける業務委託の進め方
お客様が作業を定めます。この納品、これらのロケーション、この日付です。当社の現場責任者が当社のチームに指示を出し、当日の順序や取り扱いの判断を行い、結果に責任を持ちます。お客様が個々の作業者に指示することはなく、当社がお客様の指揮下に置かれることもありません。料金は、納品または取り決めた期間に対する固定で、作業の前にメッセージで確定するため、トラックが着く前に費用が分かります。

納品の時間帯に合わせた手配
納品は、告げられた時刻ぴったりに着くことはまれです。見込みの時間帯と、到着を確認できる連絡先をお知らせください。現場責任者は間に合うように現場に入り、メッセージで連絡を取り続けます。納品が遅れる場合は、待つか日程を組み直すかを、料金を変更する前にメッセージで取り決めるため、思わぬ手配になることはありません。
通路と出口を空けておく
受け入れエリアは、カートンが通路にはみ出すと危険になります。現場責任者は仮置きのゾーンに印を付け、現場のルールが許す高さまでしか積まず、出口と機器の前を空けておきます。帰る前に、チームは受け入れエリアをご指定の状態に戻します。消火設備や非常口など、空けておくべき場所がある場合は、説明の際にお知らせください。
受け入れエリアの準備
短い準備が大きな違いを生みます。搬入口から最初の棚までの床を空け、ロケーション表を棚または印刷した紙に示し、空のカートンや梱包ごみの置き場をお知らせください。納品が大きい場合は、納品書と、開ける必要のあるカートンのための机か台車を置いていただけます。作業の前に、現場責任者が搬入口から一番遠い棚までの経路を歩いて確認するため、チームは距離や、途中の段差や狭い曲がり角を把握できます。
小さな品物の混載納品を例に
文具、小さな日用品、アクセサリーが入った100箱ほどの納品を想像してください。各カートンには商品コードが付いています。チームは仮置きのゾーンに荷降ろしし、納品書と数え、傷みを撮影し、コードごとに棚へ運びます。建物を何度も横切るのではなく、1つの通路ずつ進めます。最終報告には、受け取った数量、各コードの置き場所、例外が載ります。これが作業のすべてです。
お引き受けできないこと
重いパレットを機械で降ろすこと、フォークリフトの操作、運転や輸送の手配、危険物や温度管理が必要な品物の取り扱いは行いません。食品衛生などの資格が必要なもの、規制のある医薬品も範囲外です。夜間や重い手作業の勤務は、合意した場合に限ります。納品にこれらが含まれる場合は、現場責任者が分けてお伝えし、推測はしません。
お見積もり、返信、修正
予定のカートン数、おおよその大きさと重さの範囲、搬入口から棚までの経路、ロケーション表、日付をお送りください。1時間以内に固定料金をご返信します。合意した基準に達していない箇所があれば、24時間以内にご連絡いただければ、追加料金なしで修正します。23区外は確定前に交通費をお伝えします。業務パートナーは株式会社 GLOBAL ACCESS です。
ご利用の流れ
作業内容をお知らせ
作業内容、数量、場所、期限をお知らせください。写真があると助かります。
メッセージで確認
1時間以内に、対応可否と固定料金をご返信します。
現場責任者が指揮
現場責任者が作業チームを指揮し、成果に責任を持ちます。
確認とご報告
完了をご報告し、24時間以内にご連絡いただいた不備は対応します。
よくあるご質問
カートンはどのくらいの重さまで対応しますか?
1人が無理なく運べるものです。事前に大きさと重さの範囲を取り決め、重いものは脇に置きます。
時間帯で着く納品にも対応できますか?
はい。時間帯と連絡先をお知らせください。現場責任者は現場に入る計画を立て、メッセージで連絡を取ります。
納品の受け入れも代わりにしてもらえますか?
いいえ。数量を確認し、傷みを写真で記録して報告します。運送会社や仕入先への対応はお客様が決めます。
棚のロケーションが満杯だったらどうなりますか?
そのカートンは印を付けた一時置き場に移し、例外の一覧に載せて、お客様の判断を待ちます。
料金は先に表示。約2分で予約、1時間以内にご返信
固定料金チーム+現場責任者日本語・英語対応
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