どのようなお客様に向いていますか?
- 清掃を再販する管理・施設会社
- 内装・リフォーム会社
- コンシェルジュ・リロケーション会社
料金に含まれるものは何ですか?
- 取り決めた卸的な料金
- お客様の依頼内容をチェックリストに
- お客様向けの報告
- 日英対応
進め方
サービス種別、料金、エリア、対応目安を取り決めます。メールやフォームで依頼をいただき、当社が確認・手配・報告します。お客様との関係は貴社が保ちます。
清掃員を雇わずに成長する
不動産管理会社、リフォーム会社、コンシェルジュサービス、リロケーション会社は、清掃の手配を頼まれることが多いものの、清掃員を雇用するには、採用、教育、シフト管理、監督が必要です。代理店パートナーとして、東京と近隣県のお客様向けの清掃を当社が提供し、お客様との関係は貴社が保ちます。案件をお渡しいただければ、日程と料金をメッセージで確認し、チェックリストに沿って作業します。お客様の窓口は一つで、案件の合間の待機スタッフの費用を負担する必要もありません。

取り決めた料金とチェックリスト
代理店の仕事には、予測できる収益が必要です。固定料金のあるサービスは固定料金、お見積もりのサービスは書面の見積もりで、料金を事前に決め、退去、入居前、定期の住宅清掃、オフィス清掃など、案件の種類ごとにチェックリストを確認します。お客様への料金の見せ方は貴社が決め、請求書を貴社宛てにするか、最終のお客様宛てにするかも決めます。標準的な手順があれば、繰り返しの案件は手配が早く、確認もしやすくなります。
実際の流れ
一般的な案件は、住所、サービスの種類、希望日、入室方法を含むメッセージから始まります。当社はメッセージで確認を返信し、作業を行い、完了を報告して、問題があればお知らせします。連絡は英語・日本語で行うため、国際的なお客様ともスムーズです。23区外の案件は、先に交通費を確認します。対応が難しい案件は、貴社にも当社にも影響するため、正直にお伝えします。

再販売する際の品質管理
サービスに貴社の名前が付く場合、品質はなおさら重要です。問題の報告方法を決めておき、お客様が不満の場合は詳細をお送りいただければ、迅速に何が起きたかを把握し、是正します。再清掃が必要な場合は、貴社のお客様ではなく貴社と直接協議します。月に一度の短い電話やメッセージなどの定期的な振り返りで、基準を見える状態にします。繰り返しの案件を通じて、貴社のお客様が期待することの共通理解が築かれ、お互いにとって、より円滑で収益性の高いパートナーシップになります。
パートナーになるには
貴社の事業、対象とするお客様、必要なサービス、エリアをお知らせください。取り決める料金の基準、チェックリスト、請求と報告の進め方をメッセージでご返信します。小さな試験案件で、基準を判断してから、貴社のサービスに組み込めます。 スタッフの名乗り方や、お客様へのお伝えの仕方など、貴社独自のホワイトラベルの要件がある場合は、お知らせいただければ従います。

よくあるご質問
ホワイトラベルは可能ですか?
双方に適している場合は、貴社の供給元として対応できます。条件はメッセージで取り決めます。
料金は先に表示。約2分で予約、1時間以内にご返信
固定料金チーム+現場責任者日本語・英語対応
空き状況を確認して予約
ご依頼・ご予約は24時間受け付けています。送信後、空き状況を確認し、スタッフを手配して、1時間以内にご連絡します。
お電話・チャットで相談 LINE · WhatsApp · hello@estreet.jp