料金に含まれるものは何ですか？
- 完全オーダーメイドのチェックリスト
- 継続担当の専任スタッフ
- 大理石・木材・革など素材別のケア
- プライバシーに配慮した柔軟な日程
- ホテルのような仕上がり
含まれないものは何ですか？
- 美術品・骨董品の保存修復
- 修繕
価格表がない理由
大理石とフローリングでは手入れが異なり、コレクターの棚と家族のキッチンでも手順が違います。まず伺い、それから見積もります。
清掃の前の相談
プレミアムな住まいは、素材とオーナー様の基準で決まるため、最初のステップは料金表ではなく会話です。無料の相談で、住まい、表面や仕上げ材、暮らし方、特別な注意が必要な物、期待される仕上がりをお伺いし、それをもとにオリジナルのチェックリストと見積もりを作成します。大理石、真鍮、塗装した木、絹、美術品、電子機器は、それぞれに合った方法で扱い、思い込みでは作業しません。
継続性、プライバシー、配慮
高級なサービスの価値は継続性です。毎回同じスタッフが伺うため、間取り、お好み、物の置き場所を把握しています。日程は、日中の時間内で柔軟に、ご家族の予定やご不在の期間に合わせて調整します。お住まいやお持ち物は慎重に扱い、動かしたり触れたりしてはいけない物はチェックリストに記録します。立ち入らない部屋、ご在宅時のみ作業する部屋があれば、その旨を書き込みます。
特別な素材へのケア
すべての製品がすべての表面に合うわけではありません。天然石は酸でエッチングされ、無塗装の木は傷がつきやすく、繊細な布は優しい方法が必要で、真鍮や銀は専用のケアが必要です。不慣れな表面は、メーカーのお手入れ方法を確認し、目立たない場所で試します。ホテルのような仕上がり、すなわち真っすぐな線、澄んだガラス、磨かれた金具、新しいリネンを目指しますが、修復の専門家に任せるべき物は、当社が清掃せず、その旨をお伝えします。
初回訪問の様子
初回の訪問は、学ぶ訪問でもあります。スタッフはオリジナルのチェックリストに沿って作業し、各表面で何が合うかをメモし、部屋の順序、物の並べ方、触れないでおく物など、ご希望を記録します。一部に立ち会うことも、メッセージで指示を残すこともできます。初回の後にご感想を伺い、チェックリストを調整します。2〜3回目には、ほとんどのお客様が、もう説明する必要のない基準でお住まいが保たれていると感じられます。
ご予約はどのように進みますか？
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プランを選び、固定料金を確認します。
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24時間以上先の、9:00〜17:00の枠です。
確定の連絡
通常1時間以内にメールで確定をご連絡します。
清掃
担当スタッフが清掃用品とチェックリストを持参して伺います。
よくあるご質問
相談は無料ですか？
はい、無料で義務もありません。1時間以内にご返信します。
料金は先に表示。約2分で予約、1時間以内にご返信
固定料金チーム＋現場責任者日本語・英語対応
空き状況を確認して予約
ご依頼・ご予約は24時間受け付けています。送信後、空き状況を確認し、スタッフを手配して、1時間以内にご連絡します。
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