料金に含まれるものは何ですか?
- ご指定基準でのベッドメイク
- 浴室・トイレの清掃
- 床・各所の拭き上げ
- アメニティ補充
- 最終確認
- 破損・不足品の報告
含まれないものは何ですか?
- ランドリー工場の業務(取り決めがある場合を除く)
- フロント・ゲスト対応
チェックインに合わせた計画
チェックアウト・チェックインの時間から人員を計画します。数室から始め、チェックリストが固まってから範囲を広げられます。
ホテルの客室清掃で大切なこと
ホテルでは、客室が商品です。浴室の髪の毛や見落とされた隅は、ゲストの記憶に残り、201号室と805号室で同じ基準が求められます。そのため、客室タイプごとにチェックリストを用い、ご希望のベッドメイク、浴室とトイレのリセット、床と表面、アメニティの補充、最終確認、破損や不足品の報告を行います。チェックリストは開始前にご相談のうえ決め、すべてのスタッフが従います。

チェックインとチェックアウトに合わせた計画
ホテルは、午前のチェックアウトと午後のチェックインの間に客室清掃が必要な、タイトな日次サイクルで動いています。客室数、日々の入れ替わり数、営業時間をもとにスタッフを計画します。当社は日中の枠でのご予約のため、チェックイン・チェックアウト時間に清掃の時間帯を合わせ、客室の引き渡し方法(階ごと、リスト、ステータスなど)を決めます。リネンの供給とクリーニングの手配も事前に確認し、待ち時間が出ないようにします。
小さく始めて拡大する
多くの施設は、数室または1フロアから始め、当社の基準を自社の基準と比べます。拡大前に一貫性、連絡、報告を確認できるため、この方法が有効です。お見積もりは、客室数、入れ替わり量、リネンの手配、時間を踏まえ、施設ごとにメッセージで作成し、英語・日本語の両方で対応します。運営会社、管理会社、代理店と連携している場合は、現在の運用に合わせて報告や請求を調整し、当社の体制に合わないご依頼は正直にお伝えします。

東京の繁忙期
東京のホテルには、3月下旬から4月の桜の季節、ゴールデンウィーク、夏休み、紅葉、年末年始という、はっきりした繁忙期があります。その時期は稼働が高く、チェックインの時間も混み合います。見込みに合わせて体制を計画しますので、日程と予想客室数をできるだけ早くお知らせください。毎年の繁忙期は、事前の取り決めでお互いに計画しやすくなります。作業は日中の時間帯のため、早いチェックインの希望は事前にお知らせいただくと、客室を適切な順序で優先できます。
ご予約はどのように進みますか?
サービスを選ぶ
プランを選び、固定料金を確認します。
日時を選ぶ
24時間以上先の、9:00〜17:00の枠です。
確定の連絡
通常1時間以内にメールで確定をご連絡します。
清掃
担当スタッフが清掃用品とチェックリストを持参して伺います。
よくあるご質問
数室から始められますか?
はい。小さな範囲から始めるのが一般的です。
料金は先に表示。約2分で予約、1時間以内にご返信
固定料金チーム+現場責任者日本語・英語対応
空き状況を確認して予約
ご依頼・ご予約は24時間受け付けています。送信後、空き状況を確認し、スタッフを手配して、1時間以内にご連絡します。
お電話・チャットで相談 LINE · WhatsApp · hello@estreet.jp