| 販売事業者Seller | eStreet Technologies（eStreet!）
eStreet Technologies (eStreet!) |
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| 運営統括責任者Representative | Jake Adebayo
Jake Adebayo |
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| 所在地Address | 東京都。詳細な所在地は、ご請求があった場合に遅滞なく開示します。
Tokyo, Japan. The full address is disclosed without delay on request. |
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| 電話番号Telephone | 070-6521-8813（受付時間：平日 10:00〜17:00 日本時間）。ご依頼・お問い合わせはメールとフォームで24時間受け付けています。
070-6521-8813 (Monday to Friday, 10:00-17:00 JST). Requests and enquiries are accepted by email and form 24 hours a day. |
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| メールアドレスEmail | hello@estreet.jp
hello@estreet.jp |
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| URLWebsite | https://estreet.jp/
https://estreet.jp/ |
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| 販売価格Prices | デジタルサービス：Launch 一括 198,000円 または 月額25,000円×12か月／Growth 一括 298,000円 または 月額39,800円×12か月／Market Leader 一括 498,000円 または 月額69,800円×12か月（初期費用込み、12か月のサポート込み）。上記デジタルサービスの価格は税抜表示で、別途10%の消費税がかかります。清掃サービスの料金は、各サービスページおよびご予約の確認に記載し、税込表示です。
Digital services: Launch ¥198,000 once or ¥25,000/month × 12; Growth ¥298,000 once or ¥39,800/month × 12; Market Leader ¥498,000 once or ¥69,800/month × 12 (all-inclusive set-up, 12 months of support included). Digital service prices exclude 10% consumption tax, which is added. Cleaning prices are shown on each service page and in your booking confirmation and include consumption tax. |
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| 販売価格以外の必要料金Additional charges | - 消費税：清掃サービスの表示価格は10%の消費税込みです。デジタルサービス（Launch / Growth / Market Leader）の表示価格は税抜で、別途10%の消費税がかかります。
- 交通費：清掃サービスは、東京23区内および当社が定める直接対応エリア内の交通費を含みます。それ以外の地域では、別途交通費がかかる場合があり、ご予約確定前に書面でお見積もりします。
- プラットフォーム手数料：なし。
- Consumption tax: cleaning prices include 10% consumption tax. Digital service package prices (Launch / Growth / Market Leader) exclude tax; 10% consumption tax is added.
- Travel: for cleaning, travel is included within the 23 wards of Tokyo and specified direct-service areas. Elsewhere, additional travel fees may apply and are quoted in writing before the booking is confirmed.
- Platform fees: none.
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| お支払い方法Payment methods | - デジタルサービス：クレジットカード（Stripe経由）、銀行振込
- 清掃サービス：クレジットカード（Stripe）、銀行振込、PayPay、現金
- Digital services: credit card (via Stripe) and bank transfer
- Cleaning services: credit card (Stripe), bank transfer, PayPay and cash
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| お支払い時期Payment timing | デジタルサービス：一括払いの場合は、お見積書・請求書に記載の期日までにお支払いいただきます。月払いの場合は、12か月間、毎月均等にお支払いいただきます（12か月のご契約）。清掃サービス：ご予約の確認時にご案内する方法と時期によります。
Digital services: Pay Once is due by the date stated on the quotation and invoice; Pay Monthly is twelve equal monthly payments under a 12-month commitment. Cleaning services: by the method and timing confirmed with your booking. |
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| 引渡し時期Delivery | - デジタルサービス（ウェブサイト、SaaS、SEO、マーケティング）：納期と成果物の引渡しは、個別の業務範囲書（SOW）で定めます。成果物は、各マイルストーンの完了とお支払いの確認後、デジタルで提供します。
- 清掃サービス：ご予約時に合意した日時に実施します。
- Digital services (websites, SaaS, SEO, marketing): timelines and milestones are defined in the individual Statement of Work (SOW). Deliverables are provided digitally on completion of milestones and receipt of payment.
- Cleaning services: performed on the date and time agreed in the booking.
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| 契約期間・解約Contract term and termination | - デジタルサービス：契約期間は個別のご提案書で定めます。いずれの当事者も、30日前までの書面による通知で解約できます。解約日までに完了した作業は請求します。
- 清掃サービス：単発のご予約は、確認をもって成立します。定期契約は、次回のサービスの48時間前までにご連絡いただければ解約できます。48時間を切った解約には、キャンセル料がかかる場合があります。
- Digital services: the term is defined in the individual proposal. Either party may terminate with 30 days' written notice; work completed up to the termination date is billed.
- Cleaning services: one-time bookings are final on confirmation. Recurring contracts may be cancelled with 48 hours' notice before the next scheduled service; shorter notice may incur a cancellation fee.
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| 返品・キャンセルRefunds and cancellation | - デジタルサービス：オーダーメイドの開発・マーケティングの性質上、完了済みの作業および引渡し済みの成果物の返金はいたしません。
- 清掃サービス：ご満足いただけない場合は、サービス完了から24時間以内にご連絡ください。該当箇所を追加料金なしで再清掃するチームを派遣します。返金は個別に判断します。
- お客様都合のキャンセル：開始予定の24時間前を切った清掃のキャンセルには、担当の運営チームへの補償として、50%のキャンセル料がかかる場合があります。
- Digital services: because of the custom nature of the work, no refunds are provided for work already completed or deliverables already handed over.
- Cleaning services: if you are not satisfied, report it within 24 hours of completion. We will dispatch a team to re-clean the specific area at no additional cost. Refunds are evaluated case by case.
- Cancellation by the client: cleaning bookings cancelled less than 24 hours before the scheduled start may be subject to a 50% cancellation fee to compensate the assigned operations team.
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| 物理サービスの履行Fulfilment of physical services | eStreet!を通じてご予約いただく物理サービスは、当社が選定した運営パートナーが履行します。当社運営パートナーである Global Access Co., Ltd.（所在地：東京都江戸川区江戸川2-17-29）がその一つです。eStreet!は、デジタルプラットフォーム、マーケティング、予約の提供者として運営しており、サービスの現場での実施および作業は、パートナーが担当します。
Physical services booked through eStreet! are fulfilled by our vetted operational partners, including our operational partner Global Access Co., Ltd. (2-17-29 Edogawa, Edogawa-ku, Tokyo). eStreet! operates as the digital platform, marketing and booking provider; our partners are responsible for the physical execution and labour of the service. |
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