客室清掃のアウトソーシング

客室清掃を管理されたパートナーに任せ、自社スタッフはゲスト対応に集中できます。

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固定料金消費税込み

交通費込み東京23区内

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結論客室清掃アウトソーシングは、日々の清掃を月額契約でeStreet!に移管します。チェックリスト、スケジュール、報告方法を事前に取り決めるため、費用が読みやすく、窓口も一本化されます。

どのようなお客様に向いていますか？

ホテル、ゲストハウス、アパートメントホテル
毎月のコストを予測したいオーナー
ハウスキーピング責任者がいない施設

料金に含まれるものは何ですか？

日次または定期のターンオーバー清掃
客室タイプ別チェックリスト
月次報告
請求書の一本化

変わること

ゲスト対応と基準は貴社が持ち、人員確保、日程、代替要員は当社が管理します。欠勤時の代替も当社の責任です。

清掃を外部委託すると何が変わるか

客室清掃を自社の人件費から委託先に移すと、3つのことが変わります。採用、シフト調整、欠勤対応が日々の業務ではなくなります。費用は、賃金、残業代、派遣費用の組み合わせではなく、客室数と入れ替わりに基づく予測しやすい月額になります。そして、結果に責任を持つ窓口が一つになります。変わらないのは基準の管理で、チェックリストはお客様のもので、当社がそれに従い、いつでも客室を確認できます。良い委託は手を引くことではなく、労力を重要な部分に移すことです。

開始前に決めておくこと

明確な取り決めで、ほとんどの問題は防げます。客室数と予想される入れ替わり数、サービスの曜日・時間、客室の引き渡し方法、客室タイプ別のチェックリスト、リネンと消耗品の手配、報告、請求サイクルを決めます。追加作業の承認者、稼働の低い日の扱い、稼働の変化の連絡方法も決めます。これらを分かりやすい言葉で書面にして、貴社の担当者と当社が同じ書類を使って運用します。

パイロットから始める

多くの運営者は、1フロア、数室、または1施設のパイロットから始めます。拡大の前に、現在の方法と品質・費用を比べられます。パイロットの後、結果を一緒に確認し、チェックリストを調整して、客室ごと、建物ごとに広げます。すべてか無かという形である必要はなく、過剰に約束した契約より、合うかどうかについての正直な話し合いのほうが役立ちます。最初のメッセージから、英語・日本語で対応します。

結果を測る

取り決めをどう評価するかを事前に決めておきましょう。よくある指標は、チェックインまでの客室の準備完了、再清掃に戻された客室数、清潔さに関するゲストの声、稼働客室あたりの費用です。最初の四半期は毎月確認し、結果が安定したら頻度を減らします。当社の数字も開示し、貴社の数字もお願いします。指標が明確な関係は改善しやすく、どちらの側からも、取り決めを終える理由になる前に、早めに問題を提起できます。

ご提案のご依頼

客室数、客室タイプ、通常の稼働、リネンの手配、開始希望日をお送りください。チェックリストの概要、スケジュール、報告、料金を含む提案をメッセージでご返信し、最初のパイロットもご提案できます。双方がうまく運用できない大きな取り決めを結ぶより、控えめに始めて信頼を築くほうが良いと考えています。

料金はいくらですか？

法人向けサービスは、部屋数、訪問回数、時間に応じて税込でお見積もりします。参考として、1回あたりの固定料金は料金ページに掲載しています。

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FAQ

よくあるご質問

契約は必要ですか？

物件ごとにメッセージで取り決めます。お試し期間も可能です。