eStreet!清掃へのお問い合わせ

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その他の連絡方法

当日のご希望は、12:00までにLINEまたはWhatsAppでご連絡ください。

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お問い合わせへの対応

eStreet!へのメッセージは、すべてチームの担当者が読み、営業時間内には1時間以内に、英語または日本語でメッセージでご返信します。メール、LINE、WhatsApp、このページのフォームのいずれでもご連絡いただけ、手段によって速さや料金が変わることはありません。ご予約に関するお問い合わせは、住所、サービス、希望日、入室方法を添えていただくと、何度もやり取りせずに、一度の返信でお答えできます。

お見積もりのために入れていただきたい情報

専門サービスや法人向けサービスの最初のメッセージには、物件の種類と住所、広さまたは部屋数、主要な場所の写真数枚、作業を希望する日、建物のルールを含めていただくと助かります。ホテルやアパートメントホテルは、客室数と1日の入れ替わり数、オフィスは営業時間とトイレ・給湯室の数もお知らせください。ご予約の確定前に、範囲と料金をメッセージで確認します。

緊急・当日のご依頼

通常のご予約は24時間前までです。当日のご依頼は、12:00までにLINEまたはWhatsAppで、住所、清掃の種類、可能であれば写真をお送りください。午後の空き状況を確認し、スタッフを派遣する前に、対応可否と料金をご返信します。常にお受けできるとは限りませんが、難しい場合は正直にお伝えし、最短の代替日をご案内します。

言語、プライバシー、その後の流れ

英語と日本語で対応します。お送りいただいた情報は、ご依頼への回答とサービスの実施に使用します。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。ご連絡後は、メッセージでご返信し、ご予約の場合は日付、範囲、料金を記載した確認をお送りします。変更がある場合は、できるだけ早くお知らせいただければ調整します。運営パートナーのGlobal Accessが東京でのスケジュール調整を支援しています。

ご連絡に関するよくある質問

電話はできますか？記録を残すため主にメッセージでやり取りしますが、ご希望があれば通話も手配できます。見積もりは有料ですか？いいえ、無料です。営業時間は？ご依頼は24時間受け付けており、訪問は9:00〜17:00です。拠点は？東京23区と近隣県に対応しており、東京の運営パートナーを通じて作業します。

対応エリア

東京23区、多摩エリア、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬に対応しています。料金ページの料金には、23区内の交通費が含まれます。それ以外のエリアは、予約確定前に交通費の有無をメッセージで確認します。お住まいが対応エリアか分からない場合は、住所をお送りください。対応可否をお知らせします。

ご意見と訂正

訪問がご期待に沿わなかった場合は、できるだけ早く、可能であれば写真を添えてお知らせください。速やかに対応し、可能な範囲で是正します。このサイトに誤りがある場合、例えば料金の間違いや古い情報があれば、ぜひお知らせください。間違いを残すより、訂正したいと考えています。 営業時間外にいただいたメッセージは保存され、次の営業時間の開始時にご返信します。当日の緊急のご依頼は、12:00までにLINEまたはWhatsAppでお送りいただくのが最善です。