ホテルハウスキーピング支援

繁忙日、連休、欠員時の人手を補います。自社運営のホテルに、研修を受けた清掃チームを追加できます。

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固定料金消費税込み

交通費込み東京23区内

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結論自社でハウスキーピングを運営するホテルが、繁忙日、連休、欠員時に清掃スタッフを追加できるサービスです。客室数と時間に応じてお見積もりします。

どのようなお客様に向いていますか？

自社でハウスキーピングを行うホテル
季節的な繁忙期があるホテル
新規開業の施設

料金に含まれるものは何ですか？

繁忙日・連休のカバー
貴社チェックリストを共有した清掃スタッフ
当日の連絡窓口
完了客室の報告

繁忙期の計画

日程と想定稼働率を数日前までにご共有ください。チームを計画し、メッセージで確認します。

自社チームだけでは足りない日

運営がしっかりしているホテルでも、連休、イベント、団体予約、スタッフの欠勤、繁忙期など、自社チームだけでは足りない日があります。臨時スタッフの採用と教育には時間がかかり、基準が下がることもあります。ハウスキーピングのサポートでは、すでにチェックリストに沿って作業しているチームを、状況に合った形でご利用いただけます。週末の数名、繁忙日の定期的な枠などです。客室数と作業範囲に応じて、メッセージでお見積もりします。

貴施設の責任者とともに作業

スタッフは、貴施設のハウスキーピング責任者の指示のもと、貴施設の基準で作業します。チェックリスト、客室の引き渡し方法、使用する洗剤と備品、問題の報告方法を決めます。客室ステータスのシステムをお使いの場合は、それに従います。連絡は英語・日本語で、開始時の短いブリーフィングにも喜んで参加します。ゲストや支配人から、どの客室をどのチームが清掃したか分からない状態を目指しています。

繁忙期の事前の計画

繁忙期は、早くお知らせいただくほど結果が良くなります。日程、予想される客室数、VIPフロアや早いチェックインなどの特別な要件をお知らせいただければ、対応可否をメッセージで確認します。桜の季節、ゴールデンウィーク、夏休み、年末など毎年の繁忙期は、事前の取り決めで優先的に計画できます。1日の対応能力には限りがあるため、直前すぎるご依頼は、十分にお応えできない仕事を受けるのではなく、正直にお伝えします。

ブリーフィングを整える

サポートシフトの最初の1時間が、その日を決めます。短いブリーフィングで、担当する客室、期待される基準、備品の場所、問題の報告方法、責任者を伝えます。ベッドメイクやアメニティの配置に独自の手順がある場合は、仕上がりの客室の写真が役立ちます。何が起こるかを伝えたスタッフを派遣し、現場の担当者の指名をお願いしています。良いブリーフィングは後の修正を減らし、シフトを自社チームの延長のように感じさせます。

サポートのご依頼方法

日程、客室数、特別なご要望をお送りください。単発の繁忙期は、早いほど確実です。定期的なサポートの場合は、短い通話または書面の計画をおすすめします。対応可否と料金はメッセージで確認し、日程が対応範囲を超える場合は、率直にお伝えします。ご希望のブリーフィングの形式や客室ステータスのシステムがあれば、事前にお送りください。スタッフに到着前に周知し、最初の1時間を有効に使えるようにします。

料金はいくらですか？

法人向けサービスは、部屋数、訪問回数、時間に応じて税込でお見積もりします。参考として、1回あたりの固定料金は料金ページに掲載しています。

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FAQ

よくあるご質問

1日だけの依頼も可能ですか？

対応可能な範囲で承ります。事前に確認します。