料金に含まれるものは何ですか?
- 物件ごとの専用スケジュール
- 書面の客室チェックリスト
- 日英対応
- 月次請求
含まれないものは何ですか?
- ランドリー工場の運営
- 貴社内の人事判断
単発ではなく契約で
毎日ハウスキーピングが必要な施設には、合意した量と報告頻度で月額契約をご用意します。連休などの繁忙期は事前に計画します。
施設に合わせた契約
ホテルや宿泊施設の清掃は、同じチームが同じ客室を覚えることで一貫性が生まれるため、単発よりも契約に向いています。客室数と入れ替わり量に応じた月額の取り決めで、施設ごとの専用スケジュール、書面の客室チェックリスト、日程・報告・変更の一つの窓口を設けます。契約では、客室の引き渡し方法、各ターンオーバーに含まれる内容、破損、不足品、特別なご要望の報告方法を定めます。

報告と連絡
運営者には、客室がきれいなだけでなく情報が必要です。各訪問の後、完了を報告し、破損や不足品は、必要に応じて写真付きでお知らせするので、次のゲストが来る前に対応できます。連絡は、メール、LINE、WhatsAppで英語・日本語に対応し、海外のオーナーや多様なチームのいる施設にも便利です。請求は月次で、複数の建物を管理されている場合は、施設別の内訳もご依頼いただけます。
契約前に決めておくこと
契約前に、客室数と通常の1日の入れ替わり数、繁忙期、リネンとクリーニングの手配、鍵や入室の扱い、稼働が急に変わった場合の対応、追加作業の承認者といった実務的な点を決めておくと役立ちます。これらを分かりやすい言葉で契約書に記載します。このページでは最低契約期間を前提としておらず、施設に合わない取り決めに縛るより、適切な期間をご相談したいと考えています。

最初の取り決めの範囲を選ぶ
宿泊施設の多くは、最初にどこまで委託すべきか迷います。無理のない出発点は、週末や繁忙期など、人員確保が難しい客室から委託し、残りを自社チームが担う形です。範囲は、対象の客室、曜日、含まれる作業、補充する消耗品とその調達者をメッセージで決めます。1か月後に、品質、時間、費用を一緒に確認し、うまくいけば範囲を広げ、別の分担が合うなら調整します。最大の契約ではなく、安定した取り決めを目指します。
お見積もりの取り方
書面のお見積もりのため、施設名と住所、客室数とタイプ、1日の入れ替わり数の目安、希望のサービス曜日・時間、リネンの手配を、お送りください。営業時間内には通常1時間以内に、範囲と料金をメッセージでご返信し、事前に施設を訪問したり写真を確認したりすることも喜んで行います。 当社はすべての取り決めを、英語または日本語の分かりやすい言葉で書面にし、支配人、オーナー様、当社のチームが同じ書類を読めるようにして、誰も記憶に頼らなくて済むようにします。
ご予約はどのように進みますか?
サービスを選ぶ
プランを選び、固定料金を確認します。
日時を選ぶ
24時間以上先の、9:00〜17:00の枠です。
確定の連絡
通常1時間以内にメールで確定をご連絡します。
清掃
担当スタッフが清掃用品とチェックリストを持参して伺います。
よくあるご質問
最低契約期間はありますか?
物件ごとにメッセージで取り決めます。お見積もりをご依頼ください。
料金は先に表示。約2分で予約、1時間以内にご返信
固定料金チーム+現場責任者日本語・英語対応
空き状況を確認して予約
ご依頼・ご予約は24時間受け付けています。送信後、空き状況を確認し、スタッフを手配して、1時間以内にご連絡します。
お電話・チャットで相談 LINE · WhatsApp · hello@estreet.jp