Privacy Policy
Last updated: 12 November 2026
Who we are
This website is operated by eStreet Technologies (“eStreet”). You can contact us at hello@estreet.jp. Physical services booked through the cleaning section (/cleaning/) are fulfilled by our operational partner, Global Access Co., Ltd. (2-17-29 Edogawa, Edogawa-ku, Tokyo).
What we collect
Enquiry and assessment forms: your name, email address, business name, country, area of interest, website URL and message.
Cleaning booking and quote forms: your name, email address, phone number, company name, LINE ID or WhatsApp number, an optional LINE QR code image, the service and plan you choose, your preferred date and time, the address of the property (postal code, prefecture, city, street, building and room), nearest station, property type and size, access instructions such as key-box or entry codes, your notes, and photographs you choose to upload. If you use the map or postal-code lookup, the approximate coordinates of the address are generated and included in your request.
Technical data: our server records your IP address and browser details with each form submission to prevent spam and abuse.
Please do not include sensitive personal information (such as health details or government ID numbers) in notes or photographs, and avoid photographing people. Entry codes should be shared only if needed for the visit.
Why we use it
- To reply to your enquiry, prepare quotes, confirm availability and arrange the service you request.
- To send you an automatic confirmation and to communicate about your booking by email, LINE or WhatsApp, according to your preference.
- To issue invoices and receipts, and to keep accounting records.
- To protect the website from spam and misuse.
Who receives it
Forms are delivered by email to eStreet at hello@estreet.jp. For cleaning bookings, we share the details needed to carry out the service (such as name, contact details, address, access instructions, notes and photographs) with Global Access Co., Ltd. and the cleaning crew assigned to your visit, solely to perform that booking. Email and hosting providers process data on our behalf. We do not sell your information and do not use it for third-party marketing.
Third-party services used by your browser
The cleaning booking form may contact the following services directly from your browser, which makes your IP address and the text you search for visible to them: zipcloud (postal-code lookup, ibsnet.co.jp), the Geospatial Information Authority of Japan (GSI) address search and map tiles, and Google Fonts. The LINE and WhatsApp buttons open those services, which have their own privacy policies.
How long we keep it
We keep enquiry and booking information for as long as needed to provide the service, handle questions or complaints, and meet legal obligations. Invoices and accounting records are kept for the period required by Japanese tax and accounting law. We then delete or anonymise the information. Photographs you upload are used only to assess and carry out the job and are deleted when no longer needed.
Security
We take reasonable measures to protect personal information, including limiting who can access booking details and photographs.
Your rights
Under Japan’s Act on the Protection of Personal Information (APPI) you can ask us to disclose, correct, delete or stop using your personal information. Email hello@estreet.jp and we will respond.
Cookies and local storage
This website uses Google Tag Manager (container GTM-54XT4CB9), which may load Google Analytics or similar measurement tools that set cookies to count visits and understand how the site is used. You can block these cookies in your browser settings. To save you retyping, the cleaning booking form stores your name, email and contact details in your own browser’s local storage; it stays on your device and you can clear it in your browser settings.
Changes
We will update this page if our practices change and show the new date above.
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年11月12日
事業者
本ウェブサイトは eStreet Technologies（以下「当社」）が運営しています。お問い合わせは hello@estreet.jp までお願いします。清掃セクション（/cleaning/）からご予約いただく物理サービスは、当社の運営パートナーである Global Access Co., Ltd.（東京都江戸川区江戸川2-17-29）が履行します。
取得する情報
お問い合わせ・無料診断フォーム：お名前、メールアドレス、事業者名、国、関心分野、ウェブサイトURL、メッセージ。
清掃のご予約・お見積もりフォーム：お名前、メールアドレス、電話番号、会社名、LINE IDまたはWhatsApp番号、任意のLINE QRコード画像、ご選択のサービスとプラン、ご希望の日時、物件のご住所（郵便番号、都道府県、市区町村、番地、建物名、部屋番号）、最寄り駅、物件の種類と広さ、鍵やエントランスコードなどの入室方法、備考、およびお客様が任意でアップロードする写真。地図や郵便番号検索をご利用の場合は、住所のおおよその座標が生成され、ご依頼に含まれます。
技術情報：スパムや不正利用を防ぐため、フォーム送信時にIPアドレスとブラウザ情報をサーバーに記録します。
備考や写真に、健康に関する情報や公的な本人確認番号などのセンシティブな情報を含めないでください。人物の撮影も避けてください。入室コードは、訪問に必要な場合のみお知らせください。
利用目的
- お問い合わせへの返信、お見積もりの作成、空き状況の確認、ご依頼サービスの手配。
- 自動確認メールの送信、およびご希望に応じたメール、LINE、WhatsAppでのご予約に関する連絡。
- 請求書・領収書の発行と、会計記録の保管。
- スパムや不正利用からの保護。
情報の提供先
フォームの内容は、hello@estreet.jp 宛のメールで当社に届きます。清掃のご予約では、サービスの実施に必要な情報（お名前、連絡先、ご住所、入室方法、備考、写真など）を、当該ご予約の履行のためにのみ、Global Access Co., Ltd. および担当スタッフに共有します。メールおよびホスティング事業者は、当社の委託を受けて情報を処理します。お客様の情報を販売することはなく、第三者のマーケティングにも使用しません。
ブラウザが利用する外部サービス
清掃のご予約フォームは、お客様のブラウザから次のサービスに直接接続する場合があり、その際、IPアドレスと検索した文字列が相手先から見えます。zipcloud（郵便番号検索、ibsnet.co.jp）、国土地理院（GSI）の住所検索と地図タイル、Google Fonts。LINEおよびWhatsAppのボタンはそれぞれのサービスを開き、各社のプライバシーポリシーが適用されます。
保存期間
お問い合わせおよびご予約の情報は、サービスの提供、ご質問や苦情への対応、法令上の義務の履行に必要な期間保存します。請求書および会計記録は、日本の税法・会計関連法令で定められた期間保存します。その後、削除または匿名化します。アップロードされた写真は、作業の見積もりと実施のためにのみ使用し、不要となった時点で削除します。
安全管理
ご予約の情報や写真へのアクセスを限定するなど、個人情報を保護するための合理的な措置を講じます。
お客様の権利
個人情報の保護に関する法律（APPI）に基づき、ご自身の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止を請求できます。hello@estreet.jp までご連絡ください。対応いたします。
Cookieとローカルストレージ
本ウェブサイトは、Google タグマネージャー（コンテナ GTM-54XT4CB9）を使用しており、訪問数の把握やサイト利用状況の分析のため、Google アナリティクス等の計測ツールがCookieを設定する場合があります。Cookieはブラウザの設定でブロックできます。入力の手間を省くため、清掃ご予約フォームはお名前、メールアドレス、連絡先をお使いのブラウザのローカルストレージに保存します。この情報はお客様の端末内にのみ残り、ブラウザの設定で削除できます。
改定
運用が変わる場合は本ページを更新し、上記の日付を変更します。