短期でも、境界をはっきりと
短期のご依頼は、始まりと終わりがはっきり見えるものが最適です。確認が必要な返品の1パレット、数え直す棚のエリア、季節用の箱の組み立てなどです。最初のメッセージで、その境界を示していただきます。双方が終了の線を指させれば、料金を固定でき、結果も争いなく確認できます。終わりのない依頼も不可能ではありませんが、それぞれに料金と基準のある、決まったバッチの連なりに分けます。
料金を固定する3つの方法
料金は、明確な作業が1つの場合は作業ごと、似た品物がロットで届く場合はバッチごと、決められた範囲の中で繰り返し発生する作業は合意した期間ごとに固定します。いずれも作業の開始前にメッセージで確定します。時計で計算することはなく、金額は作業、数量、ご指定の基準を反映します。
業務委託としての進め方
分かりやすく言えば、お客様が購入するのはチームの手間ではなく、成果です。範囲、数量、期限、品質の基準はお客様が決めます。現場責任者が依頼内容を受け取り、チームと作業を計画し、当社の作業チームを現場で指揮して、納品物に責任を持ちます。誰もお客様の指揮下には置かないため、メンバーの一日を管理する必要も、担当者を立てる必要もありません。お客様は書かれた基準に照らして成果を確認していただきます。
複数回の訪問にまたがる場合の継続性
短期の作業が複数回の訪問にまたがることはよくあります。同じ現場責任者と、可能な限り同じメンバーで通うため、初日に学んだ仕分けの決まりや例外を、改めて説明していただく必要がありません。訪問の最後には、現場責任者が、終わった内容、残り、ご判断いただきたい不明点をメッセージで簡潔にお送りします。
このサービスに合う作業
仕分けと再仕分け、再梱包と箱の入れ替え、ラベルとシールの貼り替え、軽い物のキット組み、箱詰め、お客様の基準による目視検品、注文のピッキングと梱包、返品の確認と棚戻し、在庫カウントと棚の整理、保管エリアの片付けと整頓などです。短期のご依頼が複数にまたがる場合は、お見積もりで作業を分け、それぞれを個別に確認できるようにします。
途中で範囲が変わったとき
計画は変わります。仕入先から想定より多く届いた、別の商品にも同じ処理が必要になった、などです。現場責任者がすぐにお知らせし、追加分の調整後の固定料金をメッセージで合意します。何も黙って追加されることはなく、元の合意はそのまま保たれます。追加分で期限に間に合わなくなる場合も、その旨と適切な順序をご提案します。
本番の前に見本を
大きなバッチでは、まず1箱や1段の棚などの小さな見本を仕上げ、写真をお送りすることをお勧めします。お考えどおりの結果であることをご確認いただいてから、チームが残りを進めます。見本の手間はわずかですが、千点のラベルを逆向きに貼り替えてしまう事態を防げます。
あらかじめお伝えする限界
フォークリフトなどの重機の操作、運転や運送、危険物や温度管理が必要な品物、食品の製造、規制対象の医薬品は扱いません。電気、空調、配管などの技術的な建物のメンテナンスも行いません。夜間のシフトと重い荷役は、事前の取り決めがある場合に限ります。短期のご依頼にこれらが含まれる場合は、推測せずにお伝えします。
作業エリアをきれいにお返しします
作業が終わると、現場責任者がお客様または担当者と最後の確認を行います。仕上がった品物はご指定の場所にあり、空き箱や緩衝材などは合意どおりにまとめ、作業エリアは片付いた状態でお返しします。識別できなかった箱や、検品の基準に合わなかった品物など、未解決の点は、当社が判断せず、メッセージで一覧にしてお伝えします。この最後の確認は固定料金に含まれ、結果がお客様の基準に合っているかをお答えいただく機会でもあります。
短期の作業をきれいに終える
短期の作業は、終わり方が曖昧になりやすいため、最初から終わり方を計画します。最後の訪問で、現場責任者が仕上がった内容をお客様の担当者と確認し、作業エリアをお返しし、未解決の点をメッセージで一覧にして、合意が終了したことを確認します。後日、別の短期のご要望が出た場合は、それぞれの説明と料金をもつ新しいご依頼になります。引き継がれるのは、お客様の品物について当社が学んだことだけで、次回の説明の手間が省けます。
対応エリア、安全、作業後の対応
東京23区、野田、船橋、柏、八千代を含む千葉県、春日部を含む埼玉県、そして神奈川、茨城、栃木、群馬に対応し、23区外は確定前に移動費をお伝えします。作業の前に、現場責任者がお客様の現場の安全ルールの説明を受けます。作業後は必要に応じて写真や進捗の報告をお送りし、合意した基準に届かない点があり、24時間以内にご連絡いただければ、追加費用なしで対応します。作業は運営パートナーの株式会社GLOBAL ACCESSと共に行います。
ご利用の流れ
作業内容をお知らせ
作業内容、数量、場所、期限をお知らせください。写真があると助かります。
メッセージで確認
1時間以内に、対応可否と固定料金をご返信します。
現場責任者が指揮
現場責任者が作業チームを指揮し、成果に責任を持ちます。
確認とご報告
完了をご報告し、24時間以内にご連絡いただいた不備は対応します。
よくあるご質問
短期の契約は自動で続くものですか？
いいえ。決めた作業が終わった時点で終了します。新しい作業は、それぞれの料金で新しい合意になります。
料金は1回の作業ではなく期間で決められますか？
はい、決められた範囲の中で作業が繰り返される場合です。作業ごと、バッチごと、または合意した期間ごとの固定料金を、事前にメッセージで確定します。
毎回同じチームが来ますか？
同じ現場責任者と、可能な限り同じメンバーで通うため、前回学んだ決まりが引き継がれます。
どのように始めればよいですか？
作業の説明、数量、写真、期限をお送りください。1時間以内に、固定料金か、確認が必要な点をご返信します。
料金は先に表示。約2分で予約、1時間以内にご返信
固定料金チーム＋現場責任者日本語・英語対応
空き状況を確認して予約
ご依頼・ご予約は24時間受け付けています。送信後、空き状況を確認し、スタッフを手配して、1時間以内にご連絡します。
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