荷物が違う順番で届くとき
入荷した荷物は、出荷する順番どおりに届くことはまれです。仕入先が1つの箱にサイズを混ぜたり、1枚のパレットに3つの届け先の荷物が載っていたり、お客様が個別のセットを期待しているのに大箱のまま届いたりします。仕分けの作業とは、その山を、商品コード別、サイズ別、届け先別、お客様別など、お客様が決めた規則で使いやすいグループにすることです。規則は当社が考えるのではなく、お客様に数個の例とともにお示しいただき、チームが箱ごと、品物ごとに適用します。
お客様が決める仕分けの規則に従います
良い仕分けの指示は短いものです。グループの名前、各グループの置き場所、どのグループにも当てはまらないものの扱いが書かれていれば十分です。代表的な品物2、3点の写真と見本のラベルがあれば足りることが多くあります。作業の前に、現場責任者が指示の内容をメッセージで読み返してお伝えするので、抜けは早い段階で見つかります。当日に規則が不明確な場合は、チームがその品物を脇に置き、現場責任者がお客様に確認します。推測してグループを混ぜることはしません。
再梱包と詰め替え
再梱包とは、大箱から小さな箱へ移すこと、複数の品物を販売用のセットにまとめること、傷んだ外箱を新しい箱に入れ替えることです。お客様は目標とする梱包の形をお示しください。どの品物を、いくつ、どの箱で、どの緩衝材で、どのラベルを付けるかです。チームはまず見本を1つ梱包し、メッセージで承認をいただいてから、全体を進めます。こうすることで、すべての箱が同じ仕上がりになり、数量の途中で別の梱包に気づくことを避けられます。
業務委託の作業の進め方
これは作業の請負であり、人の貸し出しではありません。作業の内容、数量、期限、品質の基準はお客様が決めます。当社の現場責任者が作業チームに指示を出し、結果に責任を持つため、お客様が個々の作業者に指示をする必要はなく、当社の人員をお客様の指揮下に置くこともありません。料金は、そのバッチまたは取り決めた期間ごとの固定料金で、作業の前に確定します。範囲が変わる場合は、その旨をお伝えし、続行する前にメッセージで新しい料金に合意します。
写真と数量から出すお見積もり
固定料金を早く出すには、作業内容の短い説明、おおよその数量、期限、そして品物と作業場所の写真が数枚あれば十分です。短い現地確認で写真の代わりにすることもできます。バッチ全体の料金、含まれる内容、投入するチームの体制をご返信します。当日にお客様の同意なく追加されるものはなく、承認いただいた金額がそのままお支払いの金額です。
規則に当てはまらない品物
どのバッチにも例外はあります。ラベルのない箱、似ている2つのコード、潰れて中身が見えている箱などです。チームがそれを独断で判断することはありません。そうした品物は、印を付けた例外置き場に移し、現場責任者が写真付きで報告書に一覧にします。再梱包するか、仕入先に返すか、保留にするかはお客様が決めます。間違った品物を黙って出荷するより、短い質問の一覧をお渡しすることを選びます。
お引き受けできないこと
ここでの仕分けと再梱包は、一般的な品物を対象とした軽い手作業です。フォークリフトなどの重機の操作、運転や輸送の手配、危険物や温度管理が必要な品物の取り扱いは行いません。食品の製造、食品衛生などの資格が必要な作業、規制のある医薬品も対象外です。夜間や重い手作業の勤務は、事前に合意した場合に限ります。バッチにこれらが含まれる場合は、推測せず、その旨をはっきりお伝えします。
現場のルールを優先します
作業の前に、現場責任者がお客様の現場の安全ルール、入場の手順、立ち入れない場所について説明を受け、その内容をチームに伝えます。狭い通路、共用の荷さばき場、積み重ねてはいけない品物があれば、お知らせください。現場で定められたルールに従います。当社は資格や認証を名乗らず、他の業者と異なる扱いをお客様に求めることもありません。
バッチ完了時にお渡しするもの
バッチが完了すると、現場責任者が短い報告をメッセージでお送りします。仕分けと再梱包の場合は、完成したグループの写真、グループごとの数量、例外の一覧、出荷の前にご確認いただきたい点が通常含まれます。合意した基準で行われていない箇所があれば、24時間以内にご連絡いただければ、追加料金なしで修正します。運用面では、当社の業務パートナーである株式会社 GLOBAL ACCESS が支援しますが、窓口は常に現場責任者です。
ご利用の流れ
作業内容をお知らせ
作業内容、数量、場所、期限をお知らせください。写真があると助かります。
メッセージで確認
1時間以内に、対応可否と固定料金をご返信します。
現場責任者が指揮
現場責任者が作業チームを指揮し、成果に責任を持ちます。
確認とご報告
完了をご報告し、24時間以内にご連絡いただいた不備は対応します。
よくあるご質問
例を示すだけの規則でも仕分けできますか？
はい。2、3の例とグループの短い説明をいただければ、作業の前に現場責任者がその規則をメッセージで読み返してお伝えします。
どのグループにも当てはまらない品物はどうなりますか？
印を付けた例外置き場に移し、写真付きで報告書に一覧にします。扱いはお客様がお決めください。
お客様が用意した箱に再梱包してもらえますか？
はい。箱、緩衝材、ラベルをご用意いただくことも、当社に提案を依頼することもできます。チームはまず見本を梱包し、承認をいただきます。
バッチの料金はどうすれば分かりますか？
作業内容、おおよその数量、期限、数枚の写真をお送りください。1時間以内に固定料金をご返信し、作業の前に確定します。
料金は先に表示。約2分で予約、1時間以内にご返信
固定料金チーム＋現場責任者日本語・英語対応
空き状況を確認して予約
ご依頼・ご予約は24時間受け付けています。送信後、空き状況を確認し、スタッフを手配して、1時間以内にご連絡します。
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