納品が届いたら：検品、ラベル、棚入れ
バックヤードの中心となる作業は、届いた段ボールを、売り場が使える在庫に変えることです。当社のチームが段ボールを開け、納品書または発注リストと中身を照合し、不足と目に見える破損を記録し、ご指定の場合にお客様の値札やシールを貼り、お客様が定めた場所に商品を棚入れします。検品の基準はお客様のもので、当社はそれを適用して見つけたことを報告します。
ラベル貼り替えとシール作業
値段の変更、販促のシール、お客様がご用意する賞味期限やロットのラベル、貼り替えが必要なバーコードは、いずれも手作業で、数が多いと意外に時間がかかります。お客様のラベルシートと、ラベルを貼る位置を示した見本を基に作業します。価格は当社が決めず、お客様のシステムが必要なラベルも当社では印刷しません。ラベルはお客様がご用意し、当社が貼ります。
返品と交換
返品された商品は、お客様の基準に照らして、完品、未使用、破損を確認します。棚に戻すもの、仕入先に返すもの、お客様のご判断というグループに仕分け、必要なら詰め直して、それぞれ棚入れまたは箱詰めします。返金の承認や、お客様についての判断は行いません。不明なものは保管して報告します。
誰でも使えるバックヤードに
良いバックヤードなら、店に入ったばかりの人でも数秒で商品を見つけられます。分類と売れ行きの速さで部屋を整え、棚の縁にラベルを貼り、動きの速い商品を入口近くに置き、季節物や陳列用の資材は専用の印を付けたゾーンに置きます。これは、当社のストックルーム整理のページと同じ考え方を、店舗の日々のリズムに合わせたものです。
食品、化粧品、規制のある商品
許可や温度管理が必要な食品、規制のある医薬品、その他免許を要する品目は扱いません。衣料、アクセサリー、文房具、日用品、特別な扱いのいらない包装済みの商品などの一般商品であればお手伝いできます。品揃えに両方が混ざっている場合は、どの部分を当社が担当し、どの部分をお客様が行うかを事前に取り決めます。
人手の追加ではなく、請負の作業
何を、どの品目を、いくつ、いつまでに、どの水準で行うかは店舗が決めます。バックヤードでは当社の現場責任者がチームを指揮して結果に責任を持つため、お店の方は売り場でお客様に対応していただけます。料金は作業、バッチ、または合意した期間ごとの固定で、作業前にメッセージで確定します。取り決めはそれだけです。
営業時間に合わせた日程
バックヤードの作業の多くは、開店前の早朝、静かな平日、閉店後に向いています。ご依頼は時間を問わず受け付け、時間は合意した範囲内でメッセージにて調整します。営業中は、廊下の騒音と人の通行を小さく保ちます。共用の建物や駅ビルにあるお店の場合は、搬入口と、台車やエレベーターのルールをお知らせください。
ご相談の多い店舗の種類
季節ごとの品揃えが大きいブティックや雑貨店、バックヤードを整えたいコンビニ型の店舗、一般商品を扱う小さなスーパー、実店舗と小さな倉庫を持つネット販売の事業者などです。細部は異なっても、作業は似ています。検品、ラベル、棚入れ、返品、整頓。品揃えに合わせて作業内容の説明を調整します。
納品と量から出す固定料金
料金は、作業あたりの段ボール数または品目数、ラベル作業の量、棚のロケーション数、期限から、お客様の説明、納品のサンプル、バックヤードの写真をもとに決めます。作業、バッチ、または合意した期間ごとの固定の金額をメッセージで送り、開始前に確定します。納品が説明よりはるかに多い場合は、現場責任者がすぐにお伝えします。
季節の繁忙期と販促
バックヤードの負荷は一年を通じて均一ではありません。セール、ギフトの季節、新商品の発売の前には、納品が増え、陳列用の資材を出して準備する必要があります。日付、予想される量、最初に売り場に出すべきものをお知らせください。その日から逆算して作業を計画し、陳列の商品を先に準備し、一般の在庫を後で棚入れします。繁忙期が終わったら同じ方法を逆にたどり、販促の資材を箱に詰め、イベントごとにラベルを貼り、次回に向けて季節のゾーンに置きます。
検品メモと差異の一覧
納品を検品するときは、開封した段ボール、お客様の一覧と照合した品目の数、不足、外箱が破損したものを、簡単なメモに記録します。メモは短い一覧として、破損した段ボールの写真と共にお渡しするため、不足を仕入先にすぐ申し出られます。お客様に代わって仕入先や運送会社に連絡することも、納品の受け入れや拒否をすることもありません。判断は常にお客様にあります。
対応エリアと言語
東京23区、千葉県（野田、船橋、柏、八千代を含む）、埼玉県（春日部を含む）、神奈川、茨城、栃木、群馬に対応し、23区外は確定前に交通費をお伝えします。日本語と英語で対応するため、海外在住のオーナー様と日本の仕入先の双方が会話に加われます。
報告とやり直し
作業後は、必要に応じて写真報告を、不足、破損、不明な品の短い一覧と共にお送りします。合意した水準に達していない点があれば、24時間以内にお知らせいただければ、追加料金なしで対応します。作業は運営パートナーの株式会社GLOBAL ACCESSと共に行います。
ご利用の流れ
作業内容をお知らせ
作業内容、数量、場所、期限をお知らせください。写真があると助かります。
メッセージで確認
1時間以内に、対応可否と固定料金をご返信します。
現場責任者が指揮
現場責任者が作業チームを指揮し、成果に責任を持ちます。
確認とご報告
完了をご報告し、24時間以内にご連絡いただいた不備は対応します。
よくあるご質問
値札シールを商品に貼ってもらえますか？
はい。シールと貼る位置を示した見本をご用意いただければ、当社が貼ります。価格の設定は行いません。
食品や医薬品も扱えますか？
いいえ。許可や温度管理が必要な食品や、規制のある医薬品は扱いません。
返品の返金は当社で判断してもらえますか？
いいえ。返品をお客様の基準で確認し、仕分けて報告します。返金の判断はお客様にあります。
料金はどう分かりますか？
納品の内容を教えていただくか、写真をお送りください。1時間以内に固定料金をご返信し、メッセージで確定します。
料金は先に表示。約2分で予約、1時間以内にご返信
固定料金チーム＋現場責任者日本語・英語対応
空き状況を確認して予約
ご依頼・ご予約は24時間受け付けています。送信後、空き状況を確認し、スタッフを手配して、1時間以内にご連絡します。
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