英語の指示と船橋の現場
よくあるのは、オーナーや買い手が海外にいて英語で連絡し、保管室の担当者は日本語で業務をしている状況です。当社の現場責任者は両方の言語を読み、日本語でチームに説明し、ご希望の言語で報告します。ご自身で指示を翻訳したり、間に入る人を探したりする必要がなく、輸入品の取り扱いでよくある間違いの原因が減ります。
輸入カートンを販売できる形へ仕分ける
輸入品は、1つのカートンに複数の商品が混ざっていたり、1つの商品が多数のカートンに分かれていたりして届くことがあります。ご指定のコード、名称、見本に沿って仕分け、同じ品をまとめ、リストに合わないものは別にします。商品が何であるかは当社が判断せず、お客様の基準に従って差異を報告します。
ラベルとシールは、いただいたとおりに貼る
日本市場向けの商品には、追加のラベルが必要なことがよくあります。いただいたラベルを指定の位置に貼り、商品と照合します。ラベルの内容はお客様の責任で、当社が文言を書く、翻訳する、変更することはありません。商品と合わないように見えるシールがあれば、その品で作業を止め、メッセージでお知らせします。免許や規制を伴うラベル作業は行いません。
軽量品の詰め替えとキッティング
単品は、ご用意の販売用の箱に詰め替え、軽量品は部品リストに沿ってセットに組めます。たとえば商品に付属品と説明書を添えるような作業です。見本の完成品に従います。重い商品、特別な取り扱いが必要な壊れやすいもの、免許が必要なものは対象外です。
業務委託の作業の進み方
お客様がお求めになるのは、完了した作業です。範囲、数量、期日、基準をお知らせいただき、固定料金をメッセージで確定します。現場責任者が当社のチームを指揮し、見本に照らして仕上がりを確認し、結果に責任を負います。お客様が作業者に1人ずつ指示を出すことはなく、お客様の指揮下に人を置くこともありません。この形で、責任がはっきりします。
船橋周辺への移動と入り方
船橋市は23区外のため、交通費がかかる場合は確定の前にお伝えします。入り口、荷さばきの方法、ゲートでの登録が必要かどうかをお知らせください。作業場所の写真があると助かります。千葉県内の野田、柏、八千代を含め、埼玉、神奈川、茨城、栃木、群馬、東京23区が対応エリアです。
パッキングリストと実数の照合
荷物が着いたら、実際にあるものをパッキングリストと照合して数える必要があります。品目とカートンごとに数え、不足、過剰、破損したカートンなどの差異を記録し、状況を撮影します。差異は報告し、クレームを出すかなどの判断はお客様のものです。
行わないこと
フォークリフトや重機の操作、運転や輸送、危険物や温度管理が必要な商品、食品の製造や食品取扱の免許が必要な作業、規制対象の医薬品は行いません。通関手続きや技術的な保守も扱いません。夜間や重筋作業は取り決めた場合のみです。推測せず、お伝えします。
現場のルールと安全
施設の安全ルールが最優先です。現場責任者が開始前にルールをお伺いし、通路、積み方、近づいてはならない場所についてチームに説明します。着用するものやゲートでの署名が必要な場合は、最初のメッセージでお知らせください。
料金、確認、やり直し
固定料金は、作業、バッチ、または取り決めた期間に対するもので、作業開始前にメッセージで確定します。合意した基準に達していない点を24時間以内にご連絡いただければ、追加料金なしで対応し直します。必要に応じて写真や進捗の報告をお送りします。作業は運営パートナーのGlobal Access Co., Ltd.とともに行います。
時間を問わずご依頼を
海外のオーナー様は時差のある場所にいらっしゃるため、ご依頼は時間を問わず受け付け、1時間以内にご返信します。在庫の写真と見本を添えたメッセージが、最も早い始め方です。
お客様の基準に沿った目視検品
輸入品には、傷がある、付属品が欠けている、内箱が潰れているといったことがあります。許容できる状態の短いリストをいただければ、一点ずつ目視で検品し、合格と保留のグループに分け、例外を撮影します。修理や仕入先への返品の判断は行わず、見えた状態をお見せして、判断はお客様が行います。許容できる1点と、不合格の1点の見本をいただけると、検品が最も進めやすくなります。
同じ仕様の入荷が繰り返されるとき
同じ商品がまた届く場合、同じ作業をゼロからやり直さずに、固定料金で繰り返せます。最初の作業の見本写真、ラベルの位置のメモ、分類のルールを保管するため、2回目の入荷も同じ基準で進みます。定期的な入荷には、取り決めた期間で依頼することもでき、そのたびに範囲を確認メッセージに記します。
ご利用の流れ
作業内容をお知らせ
作業内容、数量、場所、期限をお知らせください。写真があると助かります。
メッセージで確認
1時間以内に、対応可否と固定料金をご返信します。
現場責任者が指揮
現場責任者が作業チームを指揮し、成果に責任を持ちます。
確認とご報告
完了をご報告し、24時間以内にご連絡いただいた不備は対応します。
よくあるご質問
指示は英語だけでも大丈夫ですか？
はい。現場責任者が英語と日本語を読み、日本語でチームに説明します。報告はご希望の言語でお送りします。
ラベルの文言を書いたり翻訳したりしてもらえますか？
いいえ。ラベルはいただいたとおりに貼り、合わないように見える点があればお知らせします。
パッキングリストと照らして数えてもらえますか？
はい。品目とカートンごとに数え、差異を写真付きで記録して報告します。クレームを出すかはお客様のご判断です。
船橋への交通費は別に請求されますか？
23区外の交通費は確定の前にお伝えし、確定した料金に含まれます。
料金は先に表示。約2分で予約、1時間以内にご返信
固定料金チーム＋現場責任者日本語・英語対応
空き状況を確認して予約
ご依頼・ご予約は24時間受け付けています。送信後、空き状況を確認し、スタッフを手配して、1時間以内にご連絡します。
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