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業務委託の作業サポート

外資系企業向け、英語で頼める物流・倉庫作業の委託

指示は英語で。現場では当社の現場責任者が日本語で実行に移し、結果は写真と数量でお返しします。

固定料金消費税込み

交通費込み東京23区内

日本語・英語対応メール・LINE・WhatsApp

1時間以内に返信ご依頼は24時間受付

結論本社は海外にあり、日本のオフィスは3名、在庫は日本語しか話さない大家さんの貸しユニットにあります。そこへ製品の変更が届きます。すべての商品に新しい同封物、新しいラベル、詰め直しが必要で、期限は月末です。日本で事業を行う外資系企業にとって、いちばん難しいのは肉体的な作業ではなく、言語と時差をまたぐ調整であることが少なくありません。eStreet!は、英語で対応する窓口と、現場責任者が率いる作業チームにより、その手作業を業務委託のバッチとしてお引き受けします。1時間以内にご返信します。

倉庫の入口にある言語の壁

倉庫の作業は、細かく正確な指示で動きます。どの段ボールか、どの棚か、ラベルを商品のどちら側に貼るか。本社では英語、現場では日本語で指示が出ると、細部が抜け落ちます。当社は、英語で対応する窓口を1つ置き、お客様の指示を受けて、チーム向けの日本語の1枚の指示書にまとめ、作業の開始前に、理解した内容を短い英語の確認としてお送りすることで、このギャップを埋めます。

翻訳しても失われない指示

良い指示は、短く、視覚的です。見本の商品、完成した状態の写真、工程の一覧をお送りください。お客様の用語は、そのまま確認としてお返しします。お客様の会社がパックを「ユニット」と呼び、仕入先が「カートン」と呼ぶ場合は、どちらが何を指すかを書き留めます。現場責任者が日本語の指示書をチームに読み合わせ、作業台に見本を置き、不明な点は憶測で埋めず、メッセージでお尋ねします。

日本法人によくある作業

輸入在庫へのお客様ご用意の日本語ラベルの貼付、製品変更に伴う梱包同封物の差し替え、営業チーム向けのデモ機のキッティング、年度末の報告前の在庫の数え、販売店からの返品の仕分け、オフィス移転時の保管ユニットの片付けなどです。これらは小規模な日本法人によくある、繰り返しの必要であり、日本に常設の倉庫チームを置く理由にはなりません。

本社が読める形での報告

各バッチの後に、処理した数、別にしたものとその理由を載せた英語の写真または進捗の報告をお送りします。写真は完成した状態を示すため、別のタイムゾーンにいる方も現場に来ずに結果を確認できます。数値がお客様の記録と異なる場合は、報告にその旨を率直に記し、当社が自分で調整することはありません。報告はそのまま本社へ転送いただけます。

時差と急ぎのご依頼

ご依頼は時間を問わず受け付けるため、別の国のお客様の一日の終わりに送られたメッセージも届きます。1時間以内にご返信し、最初のご返信では、お見積もりに必要な情報をお伝えします。バッチがメッセージで確定したら、現場責任者が合意した納期に向けて進めます。本社で指示が夜のうちに変わった場合は、できるだけ早くお送りください。チームが動く前に、変更を確認します。

人を借りるのとは違う、業務委託の形

作業内容、数量、納期、品質の基準は、お客様が決めます。ご希望なら英語でも構いません。当社の現場責任者が現場で当社の作業チームを指揮して結果に責任を持つため、個々の人を管理する必要はなく、小さなオフィスが母語でない言語で誰かを監督する必要もありません。作業チームがお客様の指揮下に入ることはありません。現場の安全ルールに従い、現場責任者が先に説明します。作業は、当社の運営パートナーである株式会社 GLOBAL ACCESSとともに行います。

海外で承認できる固定料金

作業内容、数量、写真をお送りください。バッチまたは取り決めた期間ごとの固定料金を1つ、本社の承認用に転送できる短い英語のメッセージでご返信します。料金は作業開始前にメッセージで確定します。数量が説明と異なる場合は、現場責任者が続ける前にお知らせし、変更はメッセージで取り決めます。

最初のバッチの流れ、メッセージから写真まで

まず、お客様のメッセージと数枚の写真から始まります。1時間以内のご返信で、まだ必要な確認事項と、お見積もりに含まれる内容をお伝えします。固定料金をご確定いただいた後、日本語の指示書と英語の要約をお送りし、素早く確認いただきます。続いて現場責任者がチームに説明し、最初の1点を仕上げて撮影し、ご承認を求めます。承認をいただいて初めて、残りのバッチに進み、最後に数量と写真の報告で終わります。この流れの中に、お客様に不都合なタイミングの電話は必要ありません。

行わないこと

運転や配送、フォークリフトなどの機械の操作、危険物や温度管理が必要な商品、規制対象の医薬品、取り扱い資格が必要な食品の取り扱い、建物の技術的な保守は行いません。法律や通関の助言も行わず、ラベルに何を記載すべきかを当社が決めることもありません。夜間や重作業の勤務は、事前の合意がある場合に限ります。当社は資格や認証を保有しているとは申し上げません。

エリアとやり直し

東京23区と、千葉、埼玉、神奈川、茨城、栃木、群馬に対応し、23区外では確定前に交通費をお伝えします。合意した基準を満たしていない箇所があり、24時間以内にご連絡いただければ、追加料金なしでやり直します。ご依頼は時間を問わず、チームが書きやすい英語または日本語で受け付けます。

ご利用の流れ

作業内容をお知らせ
作業内容、数量、場所、期限をお知らせください。写真があると助かります。
メッセージで確認
1時間以内に、対応可否と固定料金をご返信します。
現場責任者が指揮
現場責任者が作業チームを指揮し、成果に責任を持ちます。
確認とご報告
完了をご報告し、24時間以内にご連絡いただいた不備は対応します。

FAQ

よくあるご質問

指示は英語だけでも送れますか？

はい。チーム向けの日本語の指示書にし、作業の開始前に、理解した内容を英語で確認してお送りします。

報告をそのまま本社に送れますか？

はい。報告は数量と写真を付けた英語で作成し、そのまま転送いただけます。

通関や法律の助言もしてもらえますか？

いいえ。通関やラベル表示の規則に関する助言は行いません。ご提供の資材をそのまま使い、疑わしい点があればメッセージでお知らせします。

料金はどうすれば分かりますか？

作業内容、数量、写真を英語または日本語でお送りください。1時間以内に固定料金をご返信し、作業開始前にメッセージで確定します。