タスクパートナーが責任を負う範囲
法人向けの作業パートナーは、単なる人手の追加とは違います。当社が引き受けるのは成果です。仕分けられた段ボール、貼られたラベル、検品された商品、数えられた棚です。ご依頼からその成果までの間にあるもの、つまり誰が行き、どの順序で、どの確認を行うかは、当社が組み立てます。ご確認いただくのは、お客様が決めた基準に対する成果であり、個々の担当者の動きではありません。管理の負担を増やさずに、予測できる成果を得たい運用部門に、作業の業務委託が向いているのはそのためです。
購買部門が最初に確認すること
現場で誰が指示を出すのか。当社の現場責任者であり、お客様の従業員から当社のメンバーへ直接指示することはありません。料金は何を含むのか。確定したメッセージに記された範囲です。数量が変わったら。お知らせし、続行の前にメッセージで新しい料金を確定します。除外は何か。重機、運転、危険物、技術的な保守などで、はっきりお伝えします。検収はどうするか。お客様からいただいた項目に沿って行います。これらを短いやり取りで答えられるかどうかは、当社を含め、どのパートナーにも使える確認方法です。
数行で足りる作業範囲のメモ
正式な仕様書は必要ありません。役に立つメモには、作業内容、商品、数量、場所、納期、検収の項目、触れてはならないものを書いてください。たとえば、段ボール400箱の短辺側に支給のシールを貼り、結果を数えて記録し、目に見える破損のある箱は取り分ける、といった内容です。メッセージで復唱し、不明点をお尋ねしてからお見積もりします。メモが短ければ、こちらの質問も短くなります。
管理者がそのまま保管できる報告
必要に応じて、作業後にお客様の検収項目に合わせた写真や進捗の報告をお送りします。英語でも日本語でも、ご希望に合わせて報告しますので、翻訳や書式の直しをせずに購買記録へ添付できます。合意した基準に達していない箇所があり、24時間以内にご連絡いただければ、追加料金なしでやり直します。明確な報告の記録があることで、作業の業務委託は社内の承認手続きにも収まりやすくなります。
繁忙、変更、追加数量
運用は計画どおりの数量にとどまることがほとんどありません。新しいバッチが早く届く、キャンペーン後に返品が増える、取引先がラベル貼りを追加する。当社は作業、バッチ、期間に対して料金を決めるため、変更は人員の再交渉ではなく、範囲の相談になります。何が変わったかをお知らせいただければ、チームと完了日への影響をお伝えし、追加の作業が始まる前にメッセージで調整後の料金を確定します。
当日の責任の所在
現場には当社の現場責任者がいて、お客様の作業内容と現場の安全ルールをチームに説明し、お客様の従業員の方々にとって唯一の窓口になります。お客様の従業員から当社の個々のメンバーへ作業の指示を出すことはなく、当社の人員をお客様の指揮下に置くこともありません。この点が、請け負う作業と、単に人員を差し出す形との違いです。作業は運営パートナーの株式会社 GLOBAL ACCESSとともに実施し、責任は現場の現場責任者が負います。
予算申請に書ける料金
料金は、作業、バッチ、または期間に対する固定料金で、作業内容の説明、数量、写真、または短時間の現地確認から出します。作業の開始前にメッセージで確定するため、購買申請には動く可能性のある概算ではなく、決まった金額を記載できます。見た目が似た作業でも手間は大きく異なるので、料金表は公開していません。他社の見積もりと比べるときは、合計額だけでなく、範囲の行と検収の項目を比べてください。
最初にお伝えする限界
フォークリフトなどの重機の操作、運転や運送、危険物や温度管理が必要な商品、食品の製造、医薬品に該当する商品、食品衛生などの資格が必要な作業は行いません。電気、空調、配管の保守は範囲外で、夜間や重労働のシフトは合意した場合にのみお引き受けします。現場の安全ルールには従います。許認可や認証を保有していると称することはしません。
商品に関する情報の扱い
商品の詳細、数量、注文の情報など、お客様からお預かりした内容は、お客様の作業の実施にのみ使用します。お願いするのは、作業に必要なことだけです。機密性の高い商品や書類がある場合は、説明の前に現場責任者へお知らせください。扱い方を取り決めるか、作業の内容を変更するかを相談します。報告書の写真は作業の結果を示すもので、必要以上にお客様の施設を写しません。当社は認証を保有していると称することはしないので、当社の進め方を平易にご説明し、お客様自身の社内手続きや本社の期待に合うかどうかは、お客様にご判断いただきます。
まずは短いメッセージから
現場、商品、おおよその数量、納期を短いメッセージでお送りください。ご依頼は時間を問わず受け付け、1時間以内に返信します。対応エリアは、東京23区、千葉（野田、船橋、柏、八千代など）、埼玉（春日部など）、神奈川、茨城、栃木、群馬です。23区外は、ご確定の前に交通費をお伝えします。
ご利用の流れ
作業内容をお知らせ
作業内容、数量、場所、期限をお知らせください。写真があると助かります。
メッセージで確認
1時間以内に、対応可否と固定料金をご返信します。
現場責任者が指揮
現場責任者が作業チームを指揮し、成果に責任を持ちます。
確認とご報告
完了をご報告し、24時間以内にご連絡いただいた不備は対応します。
よくあるご質問
お客様の側が当社のチームに指示する形の人員提供ですか？
いいえ。業務委託の作業です。作業内容、数量、納期、基準はお客様が定め、当社の現場責任者が当社のチームを指揮し、結果に責任を負います。
他社の見積もりとどう比べればよいですか？
合計額だけでなく、範囲の行、検収の項目、除外の内容を比べてください。当社の料金は固定で、作業の開始前にメッセージで確定します。
合意の後で数量が変わったらどうなりますか？
お知らせください。チームと完了日への影響をご説明し、追加の作業が始まる前にメッセージで調整後の料金を確定します。
本社向けに英語で報告してもらえますか？
はい。英語でも日本語でも、必要に応じて写真や進捗の報告とともにお送りします。
料金は先に表示。約2分で予約、1時間以内にご返信
固定料金チーム＋現場責任者日本語・英語対応
空き状況を確認して予約
ご依頼・ご予約は24時間受け付けています。送信後、空き状況を確認し、スタッフを手配して、1時間以内にご連絡します。
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