最終清掃が外注される理由
最後の清掃には特有の形があります。最後の工種から引渡しまでの限られた期間に、一度だけ発生し、数室から複数階まで、それなりの人数を必要とします。そのためだけに専任のチームを置くのは難しく、他の作業から人を回せば現場への注意が散ってしまいます。外注すれば、料金と報告が定まった一つの作業範囲となり、清掃を本業とする会社が担当します。
お任せいただく範囲と、お手元に残る範囲
お任せいただくのは、内装工事の粉塵の除去、壁、ドア、設備、造作の収納の拭き上げ、窓とガラス、保護フィルムと養生テープの除去、水回り、キッチン、床といった清掃の範囲です。重い廃棄物の処分、損傷の補修、仕上げに関する判断は、これまでどおりお手元に残ります。軽いごみと端材は袋にまとめて現場での処分用に置きますが、産業廃棄物の運搬は行いません。
お見積もりを可能にする最小限の情報
簡単な情報で十分です。住所、内装の種類、床面積または図面、仕上げが必要な日、可能であれば写真です。いずれもお手元にない場合は、現場の下見も手配できます。訪問前にメッセージで案件ごとの固定料金を確定し、合意した範囲について、時間による料金の変更はありません。
窓口が一つであること
外注が意味を持つのは、御社の机の上の仕事が減る場合だけです。当社はご依頼を時間を問わず受け付け、1時間以内にご返信するため、引渡日が変わっても翌営業日まで待つことはありません。見積もり、合意した範囲、入場の手配、報告が、一つのメッセージのやり取りにまとまります。
日本語と英語が混在するプロジェクト
東京の案件には、日本人の現場チーム、英語を話すプロジェクトマネージャー、場合によっては海外のオーナーが関わることがあります。当社は両方の言語で対応するため、同じ見積もりと同じ写真報告を、関係者全員が翻訳の手間なくお読みいただけます。
お客様にお見せできる確認資料
チェックリストに沿った最終の仕上げ確認のあと、施工会社様や買主様向けに写真をお送りします。お客様には引渡時の状態の記録となり、御社のプロジェクトマネージャーは離れた場所から結果を確認できます。見落としがあった点を24時間以内に写真付きでご連絡いただければ、追加料金なしで再清掃します。
最初にお伝えする対応範囲の限界
ワックスの剥離や塗布、床の研磨機の使用、空調ダクトの清掃、産業廃棄物の運搬、ゴンドラや高所での外装の作業、固着した塗料や接着剤による損傷の除去、傷の補修、特殊な汚染の処理は行いません。表面そのものの損傷を取り除くお約束もできません。範囲がこれらに及ぶ場合は、別の工種を手配していただけるようメッセージでお伝えします。
チームの人数と訪問の時間帯
小規模な内装は清掃員1名と監督者、大きな内装は清掃員2名と監督者で作業します。大規模な案件は、案件に合わせて人数を決めます。通常の訪問は9:00から17:00で、時間外は協議のうえ対応します。
自社チームか外注か
正直な比較は、品質ではなく日程の問題です。自社のチームは現場を知っていますが、複数の引渡しが近い時期に重なると、他の作業に拘束されます。外注の会社は、案件ごとに規模を合わせられます。小さな手直しは自社で、内装全体の清掃は外注として、現場チームを残りの手直し項目の完了に回している会社も多くあります。御社に合う部分だけをご利用いただいて構いません。
試験的な1案件から始める
外部の清掃会社を使った経験がない場合は、中程度の内装を一つ選び、試験的な案件として扱ってください。図面または写真をお送りいただき、固定料金を受け取り、チェックリストと写真報告を、ご自身のチームが仕上げた状態と比べてご判断ください。案件の料金以外の負担はなく、追加でお任せするかどうかは、そのあとでお決めいただけます。
御社側の記録と承認
外注は、御社内の承認の流れが単純であるほど進めやすくなります。見積もり、合意した範囲、報告は一つのメッセージのやり取りにまとまり、発注書やプロジェクトのフォルダに添付していただけます。経理で会社名の請求書が必要な場合は、最初のご依頼のときにお知らせいただければ、そのように準備します。
引渡日が動くとき
引渡日は、納品の遅れ、再検査の必要、お客様が早めの内覧を希望された、といった正当な理由で動きます。新しい日付が分かった時点でメッセージをお送りください。1時間以内にご返信し、訪問がすでに始まっていなければ、料金は合意どおりです。訪問の24時間前を切ってのキャンセルは50%をいただくため、早めのご連絡が計画変更の最も負担の少ない方法です。
請求書、お支払い、キャンセル
法人のお客様には請求書を発行し、銀行振込、クレジットカード、PayPay、現金でお支払いいただけます。訪問の24時間前を切ってのキャンセルは50%をいただきます。東京23区と、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬に対応し、23区外の交通費は確定前にお伝えします。
ご予約はどのように進みますか？
サービスを選ぶ
プランを選び、固定料金を確認します。
日時を選ぶ
24時間以上先の、9:00〜17:00の枠です。
確定の連絡
通常1時間以内にメールで確定をご連絡します。
清掃
担当スタッフが清掃用品とチェックリストを持参して伺います。
よくあるご質問
1つの案件の最終清掃だけを外注できますか？
はい。1案件からご利用いただけ、追加のご依頼はあとから決めていただけます。
廃棄物は持ち帰ってもらえますか？
軽いごみと端材は袋にまとめ、現場での処分用に置きます。産業廃棄物の運搬は行いません。
機材は誰が用意しますか？
洗剤と機材はすべて当社が用意します。
引渡日が変わった場合はどうなりますか？
メッセージでお知らせください。1時間以内にご返信し、工程の範囲で訪問日を調整します。
料金は先に表示。約2分で予約、1時間以内にご返信
固定料金チーム＋現場責任者日本語・英語対応
空き状況を確認して予約
ご依頼・ご予約は24時間受け付けています。送信後、空き状況を確認し、スタッフを手配して、1時間以内にご連絡します。
お電話・チャットで相談 LINE · WhatsApp · hello@estreet.jp