直前の予約が通常と異なる理由
標準のご予約は、スタッフと移動を計画するため24時間前までです。直前のご依頼は時間との勝負になるため、手順は短く直接的です。要点を書いたメッセージ、メッセージでの素早い回答、明確な到着時間帯です。対応能力については正直にお伝えします。守れない時間を約束するより、お断りするほうが良いためです。お受けできる場合は、明確に、メッセージでお伝えします。
メッセージに入れる内容
最初のメッセージが詳しいほど、回答が早くなります。住所と最寄り駅、物件の種類と広さ、希望する作業、いつまでに終えたいか、入室方法をお知らせください。最も汚れた場所の写真を2〜3枚添えてください。10時の立ち会いなど、作業に影響する緊急の理由があれば、お知らせください。期限に合わせて作業の順序を計画できます。
直前によくあるご依頼
ゲストや家族が来る前の部屋のリセット、管理会社の訪問前の浴室とキッチンの清掃、遅いチェックアウトと早いチェックインの間の民泊のターンオーバー、内見前の清掃、会議前の小さなオフィスの清掃などです。いずれも固定料金のサービスに当てはまるため、ご了承前に料金が分かり、当日や時間外の追加料金は分かりやすくお示しします。
枠を確保しやすくするコツ
できるだけ早い時間、12:00までにご連絡ください。可能な範囲で到着時間帯に柔軟にご対応ください。期限に合う範囲を絞ると、広い範囲より、集中した清掃のほうが枠に収まりやすくなります。近くに2件ある場合は、同じ移動でまとめて計画できることがあります。対応できない場合は、すぐにお伝えし、最短の代替をご提案します。
直前の先へ
緊急の清掃を頻繁に頼むことに気づいたら、定期プランのほうが落ち着いて、1回あたりも割安です。毎週の清掃、カレンダーに連動した民泊のターンオーバー、毎月のオフィスプランは、固定で税込で、同じスタッフが同じ曜日・時間に伺います。長期契約なしに、メッセージ一つで単発から定期に切り替えられます。
直前のご予約を円滑にするコツ
最初のメッセージに、住所、お住まいの広さ、期限を、写真を1〜2枚添えてお送りください。誰が入室を担当するかも教えてください。優先順位を決めておくと、限られた時間では、浴室とキッチンが最も目に見える改善になります。期限に余裕があれば、ぴったりの時刻ではなく幅をお知らせいただくと、スタッフの動線に組み込みやすくなります。
料金はいくらですか？
お住まいの広さをお選びください
広さが分からない、または非常に広い・汚れが激しいお住まいは、写真をお送りください。固定料金でお見積もりします
表示価格は消費税込み、東京23区内の交通費込みです。
ご予約はどのように進みますか？
サービスを選ぶ
プランを選び、固定料金を確認します。
日時を選ぶ
24時間以上先の、9:00〜17:00の枠です。
確定の連絡
通常1時間以内にメールで確定をご連絡します。
清掃
担当スタッフが清掃用品とチェックリストを持参して伺います。
よくあるご質問
今日の清掃を予約できますか？
詳細をお送りください。1時間以内にご返信し、派遣前に対応可否、到着時刻、料金を確認します。
今日対応できない場合は？
すぐにお伝えし、最短の代替をご提案しますので、他の手配をご検討いただけます。
夕方の清掃は可能ですか？
ご相談のうえ、標準時間外の対応を手配できます。対応可否と料金は先に確認します。
料金は先に表示。約2分で予約、1時間以内にご返信
固定料金チーム＋現場責任者日本語・英語対応
空き状況を確認して予約
ご依頼・ご予約は24時間受け付けています。送信後、空き状況を確認し、スタッフを手配して、1時間以内にご連絡します。
お電話・チャットで相談 LINE · WhatsApp · hello@estreet.jp