当社にとっての24時間の意味
24時間対応の清掃には、2つの意味があります。一つは、いつでもご依頼できることで、当社は対応しています。ご依頼は終日受け付けているため、深夜にお書きいただき、翌朝の業務開始時に返信を受け取れます。もう一つは、あらゆる時間にスタッフが働くことです。緊急の作業はご相談のうえ手配できますが、スタッフと場所によるため、ご依頼ごとに対応可否と料金を確認します。
いつでもできるご予約
LINE、WhatsApp、メール、予約フォームから、どの時間でもご依頼できます。営業時間内の最初の返信は1時間以内で、夜間に受けたご依頼は、次の営業時間の開始時にご返信します。夜間の緊急のご依頼は、LINEまたはWhatsAppで緊急とお書きください。派遣前に、スタッフが対応できるかと料金を確認します。
時間外の作業で見込むこと
時間外の作業は、案件ごとに手配します。住所、作業内容、いつまでに終えたいか、入室方法をお伺いします。到着時間帯、人数、時間外の割増を含む料金を、ご了承いただく前にメッセージで確認します。ご希望の時間にスタッフを手配できない場合は、すぐにお伝えし、最短の代替をご提案します。
日中が標準である理由
清掃の多くは、日中が最適です。建物のルールで夜間の騒音や入館が制限されることが多く、結果の確認には明るさが必要で、お客様も通常は就寝中ではないためです。標準の訪問は9:00〜17:00で、固定料金はそれに適用されます。時間外のスタッフは、夜のチェックインや翌朝早い期限など、必要な状況の例外です。
終日のご依頼が役立つ方
到着が不規則な国際的なゲストを迎える民泊ホスト、不規則なチェックインのホテル、開店前の清掃が必要なオフィス、突然の引き渡しがある大家さんに特に役立ちます。ご依頼は時間を問わず受け付けるため、都合のよい時に送って確実に読まれると分かります。夜中の2時のメッセージにも、約束ではなく実際の回答ができるよう、できることを正直にお伝えします。
夜間にいただくご依頼の扱い
深夜にいただいたメッセージは、当番の担当者が確認し、次に動けるスタッフの空きを調べて、可能な内容をご返信します。すべてのスタッフがあらゆる時間に待機しているふりはしません。夜間のご依頼では、確定した到着時間か、正直な最短の代替案のどちらかをお伝えし、どちらの場合も、時間外の追加料金があればそれを含め、料金をメッセージでお示しし、ご了承いただいてから進めます。
このサービスの呼ばれ方
このサービスは、「24時間清掃 東京」など、さまざまな言葉で探されています。いずれも同じ内容を指しています。どの時間でもご依頼を受け付け、次に動ける枠でチームを手配します。時間外の追加料金があればメッセージでお伝えします。どの言葉でお探しの場合も、ご予約フォームで範囲と料金をメッセージで確認してから作業を始めます。
料金はいくらですか？
お住まいの広さをお選びください
広さが分からない、または非常に広い・汚れが激しいお住まいは、写真をお送りください。固定料金でお見積もりします
表示価格は消費税込み、東京23区内の交通費込みです。
ご予約はどのように進みますか？
サービスを選ぶ
プランを選び、固定料金を確認します。
日時を選ぶ
24時間以上先の、9:00〜17:00の枠です。
確定の連絡
通常1時間以内にメールで確定をご連絡します。
清掃
担当スタッフが清掃用品とチェックリストを持参して伺います。
よくあるご質問
夜中の2時にも予約できますか？
ご依頼はいつでも送れます。次の営業時間の開始時にご返信し、緊急の作業はご相談のうえ手配します。
標準料金は時間外にも適用されますか？
標準料金は9:00〜17:00の訪問に適用されます。時間外は割増がある場合があり、先にメッセージでお伝えします。
週末も清掃できますか？
ご予約時にお尋ねください。日付ごとに対応可否を確認します。
料金は先に表示。約2分で予約、1時間以内にご返信
固定料金チーム＋現場責任者日本語・英語対応
空き状況を確認して予約
ご依頼・ご予約は24時間受け付けています。送信後、空き状況を確認し、スタッフを手配して、1時間以内にご連絡します。
お電話・チャットで相談 LINE · WhatsApp · hello@estreet.jp