不動産会社様が当社を使う場面
仲介会社、管理会社、オーナー様のどなたでも、繰り返し出てくる場面は同じです。改装した住戸を、最初の内見の前に清掃する。修繕が終わった建物の内装を、新しい入居者様のために整える。売却する物件を、施工会社の工事のあとで買主様に引き渡す。いずれも他の工種のあとに続く清掃で、当社のチームが担当する作業です。
改装後、内見の前に
改装した住戸は、玄関から見ると仕上がっているようでも、窓台、棚、造作の収納の中に微細な粉塵が残っていることがよくあります。ガラスや設備に保護フィルム、枠に養生テープが残っていることもあります。それらを剥がし、壁、ドア、設備を拭き上げ、窓、ガラス、サッシを清掃し、キッチン、浴室、トイレ、洗面所を清掃して、見学される方に工事現場ではなく、清潔な部屋をご覧いただけるようにします。
買主様や入居者様への引渡し
鍵が渡るとき、内装の状態は記録されます。チェックリストに沿った最終の仕上げ確認と写真は、その時点の状態を明確な記録として残します。引渡し時に清潔だったかどうかで争いになった場合は、写真報告が見るべき資料となり、オーナー様や新しい入居者様に転送できます。
オーナー様が読める報告
遠方にお住まいのオーナー様は、訪問しなくても何が行われたかを知りたいことがよくあります。各訪問のあと、部屋ごとにまとめた写真をメッセージでお送りします。言語は日本語でも英語でも構いません。海外在住のオーナー様や、一つの仲介会社を通じて複数の物件を管理する投資家様に役立ちます。
海外のお客様への日英対応
東京の不動産には、さまざまな国の買主様や入居者様が関わります。当社は英語と日本語でご返信するため、見積もりと報告を、お客様が読まれる言語でお渡しいただけます。お客様が誰であっても、チームは同じチェックリストに従います。
さまざまな種類の物件を扱う場合
不動産会社様は、今日はワンルーム、次は一戸建て、その次は小さな店舗の区画を扱うことがあります。各物件は個別に、床面積と写真から固定料金でお見積もりし、訪問前にメッセージで確定します。小さな住戸は清掃員1名と監督者、大きな住戸は清掃員2名と監督者で作業します。
販売を後押しする写真
物件の写真や内見の印象は、小さなことに左右されます。ほこりのない窓台、フィルムのないガラス、工事の名残が何もないキッチンです。売却は清掃以外の多くの要素に左右されるため、お約束はできませんが、カメラマンや最初のお客様が到着するときに、部屋が清潔な状態であるようにはできます。
このサービスの対象外のもの
このページは、改装や工事のあとの清掃を対象としています。入居中だった賃貸の退去清掃、入居前の清掃、日常的なハウスクリーニングは、別のサービスで、それぞれ専用のページがあります。ワックスの剥離や塗布、床の研磨機の使用、空調ダクトの清掃、産業廃棄物の運搬、高所での外装の作業、固着した塗料や接着剤による損傷の除去、傷の補修、特殊な汚染の処理は行いません。
見落としがあった場合
見落としがあった場合は、24時間以内に写真付きでご連絡いただければ、追加料金なしで再清掃します。表面そのものの損傷を取り除くお約束はできません。そうした損傷を見つけた場合は、引渡しで問題になる前にお伝えします。
売却の前に
売主様は、物件が写真映えし、見せ映えすることを望みます。売却のために内装を改修した場合、清掃は販売用の写真撮影と最初の内見の前の、最後の工程です。ご指定の内見日に合わせて作業できます。写真報告は、仲介担当者がお客様と入る前に、部屋が想定した状態であることを確認する資料にもなります。
入居者の入れ替え時の修繕のあと
入居者の入れ替えの間に、オーナー様が修繕を行うことがあります。新しいキッチンカウンター、交換したドア、塗り替えた壁などです。修繕のあとには粉塵とテープが残ります。工事が終わって住戸の準備ができたら、修繕後の清掃として作業し、オーナー様と次の入居者様向けに写真報告をお送りします。
訪問の代わりに写真で
通常の状態の物件であれば、写真と床面積で固定料金をお出しできることが多く、見積もりのためだけに立ち会いを手配する必要はありません。特殊な間取りや大きな物件では、現場の確認をお願いすることがあります。いずれの場合も、チームが到着する前にメッセージで料金を確定します。
管理会社様との連携
管理会社様は、鍵、建物のお知らせ、入居者様の予定を同時に扱っていることが多くあります。鍵の受け取り場所、使う入口とエレベーター、建物の連絡先をお知らせください。メッセージのやり取りは整理してお残しするため、担当者が不在でも同僚の方が経過を追えます。
請求書、お支払い、対応エリア
法人のお客様には請求書を発行し、銀行振込でお支払いいただけます。カード、PayPay、現金にも対応します。訪問の24時間前を切ってのキャンセルは50%をいただきます。東京23区と、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬に対応し、23区外は確定前に交通費をお伝えします。通常の訪問は9:00から17:00で、時間外は協議のうえ対応します。
ご予約はどのように進みますか？
サービスを選ぶ
プランを選び、固定料金を確認します。
日時を選ぶ
24時間以上先の、9:00〜17:00の枠です。
確定の連絡
通常1時間以内にメールで確定をご連絡します。
清掃
担当スタッフが清掃用品とチェックリストを持参して伺います。
よくあるご質問
内見の前に住戸を清掃できますか？
はい。改装工事のあと、内装が清掃できる状態になっていればお受けします。
海外在住のオーナーにも対応していますか？
はい。写真付きの報告を、英語または日本語でメッセージにてお送りします。
入居者が退去した賃貸も清掃できますか？
それは退去清掃で、別のサービスとして専用のページがあります。
料金は固定ですか？
はい。物件ごとの固定料金で、訪問前にメッセージで確定します。
料金は先に表示。約2分で予約、1時間以内にご返信
固定料金チーム＋現場責任者日本語・英語対応
空き状況を確認して予約
ご依頼・ご予約は24時間受け付けています。送信後、空き状況を確認し、スタッフを手配して、1時間以内にご連絡します。
お電話・チャットで相談 LINE · WhatsApp · hello@estreet.jp