人数ではなく、作業から考える
海外の企業様は、まず何名必要かをお尋ねになることが多いのですが、業務委託では順序が逆になります。お客様は、商品に何をしてほしいのかを説明してください。どの段ボールが届くのか、何を仕分け、何を貼り替えるのか、数量はいくつで、いつまでに必要なのかです。当社はその作業に対する固定料金、現場に伺うチームの規模、完了予定日をお返事します。何名で行うかは当社が判断することで、お客様が悩む必要はありません。シフトの調整も、個々の担当者への現場説明も、作業途中の指示変更も不要です。お客様が成果を決め、当社がそこへ至る方法を決め、結果に責任を持ちます。
よくお引き受けする倉庫内の作業
入荷した段ボールの品番ごとの仕分け、返品された商品の再仕分け、新しい箱への再梱包、輸入品への日本語ラベルやバーコードの貼付、軽い商品のセット組み、出荷用のカートン梱包、お客様の基準に沿った検品、注文品のピッキングと梱包、返品の確認と棚戻し、棚の在庫のカウントです。軽い段ボールの手作業での荷下ろしと棚入れ、ストックルームやバックヤードの整理整頓も行い、次の作業が片付いた床から始められるようにします。これらの間に入る作業は、ありのままにご説明いただければ、対応できるかどうかをお答えします。
指示は英語で、納品は日本語で
輸入元の企業様は仕様書を英語でお持ちでも、倉庫、運送会社、小売のお客様は日本語で動いていることが少なくありません。当社は英語でも日本語でも指示を読み、メッセージで理解を確認します。必要に応じて、お客様の基準を日英2言語の短いチェックリストにし、現場責任者がチームに説明します。日本市場向けのラベル、段ボールの表示、カウント表も合わせて用意できます。現場に通訳を置く必要はなく、お客様自身が当社のチームに説明する必要もありません。
現場にいるのは誰で、誰が指揮するのか
現場には当社の現場責任者がいて、お客様の作業内容と現場の安全ルールをチームに説明し、作業を分担し、進行中に結果を確認します。お客様の従業員の方がいらっしゃる場合も、個々のチームメンバーではなく現場責任者にお話しください。責任の所在が明確になります。範囲と基準はお客様が決め、納品への責任は現場責任者が負います。当社の人員をお客様の指揮下に置くことはありません。これは作業を請け負う契約であり、個人を貸し出す形ではありません。
作業の前に品質基準を決める
作業を請け負う契約が成り立つのは、双方が完了を判断できるときです。見本の段ボール、正しく仕上がった商品の写真、あるいはラベルの位置、箱数、破損の基準、不良品の取り分け方といった確認項目の短いリストをお送りください。内容はメッセージで確認します。作業後は、必要に応じて写真や進捗の報告をお送りし、同じ項目に沿って確認します。合意した基準に達していない箇所があり、24時間以内にご連絡いただければ、追加料金なしでやり直します。
固定料金のできあがり方
料金は、作業、バッチ、または取り決めた期間に対する固定料金で、作業の開始前にメッセージで確定します。作業内容の説明、数量、写真、または短時間の現地確認からお見積もりします。同じラベル1,000枚と、種類が混在した数百点の返品では作業がまったく異なるため、料金表は公開していません。料金はご説明いただいた範囲を対象とします。範囲が変わる場合はお知らせし、続行の前にメッセージで新しい料金を確定しますので、最後に思わぬ請求が届くことはありません。
お引き受けしないこと
フォークリフトなどの重機の操作、運転や運送、危険物や温度管理が必要な商品、食品の製造、食品衛生などの資格が必要な作業、医薬品に該当する商品は扱いません。電気、空調、配管といった建物の技術的な保守も範囲外で、事前に合意した場合を除き、夜間や重労働のシフトも行いません。現場の安全ルールには従い、作業の前に現場責任者が説明します。これらに触れるご依頼は、推測で進めず、その旨をお伝えします。
最初のご連絡、対応エリア、交通費
ご依頼は時間を問わず受け付けており、1時間以内に返信します。現場の場所、商品の種類、おおよその数量、納期をお知らせください。東京23区と、千葉（野田、船橋、柏、八千代など）、埼玉（春日部など）、神奈川、茨城、栃木、群馬に対応します。23区外は、ご確定の前に交通費をお伝えします。当社は許認可や認証を保有していると称することはしません。お約束するのは、明確な作業範囲、責任を負う現場責任者、先にご合意いただく料金です。
ご利用の流れ
作業内容をお知らせ
作業内容、数量、場所、期限をお知らせください。写真があると助かります。
メッセージで確認
1時間以内に、対応可否と固定料金をご返信します。
現場責任者が指揮
現場責任者が作業チームを指揮し、成果に責任を持ちます。
確認とご報告
完了をご報告し、24時間以内にご連絡いただいた不備は対応します。
よくあるご質問
1回きりのバッチだけでも依頼できますか？それとも長期契約が必要ですか？
1回の作業やバッチだけでも問題ありません。固定料金は、作業ごと、バッチごと、または取り決めた期間ごとに設定でき、開始前にメッセージで確定します。
現場で当社が作業チームを監督する必要はありますか？
いいえ。当社の現場責任者がチームに説明し、指揮し、結果に責任を負います。お客様は作業内容と基準を決め、個々のチームメンバーではなく現場責任者にお話しください。
英語の仕様書でも対応できますか？
はい。英語と日本語の両方を読み、メッセージで理解を確認し、チーム向けに日英2言語の短いチェックリストも用意できます。
合意した内容と結果が違った場合はどうなりますか？
24時間以内にご連絡ください。合意した基準に達していない作業は、追加料金なしでやり直します。
料金は先に表示。約2分で予約、1時間以内にご返信
固定料金チーム＋現場責任者日本語・英語対応
空き状況を確認して予約
ご依頼・ご予約は24時間受け付けています。送信後、空き状況を確認し、スタッフを手配して、1時間以内にご連絡します。
お電話・チャットで相談 LINE · WhatsApp · hello@estreet.jp