山が滞留になる過程
滞留は静かにたまります。納品が想定より多い、2人が休んでいる、システム変更で通常の流れが止まるなどして、1週間ほど仕分けが遅れます。誰かが測ったときには、山は誰も数えていなかった大きさになっています。最初に行うのは、本当の大きさと内訳を把握することです。そのため、山全体の写真と、可能であれば箱や点数のおおよその数をお願いします。
優先順位:先に片付けるもの
滞留のすべてが同じくらい急ぐわけではありません。出荷を待つ注文は、棚入れを待つ在庫より重要です。再販できる返品は、廃棄を待つものより重要です。グループの順位をお付けいただき、現場責任者がその順に進めます。期限が近い場合は、最も急ぐ部分を先に仕上げて報告し、残りは合意した段階で続けます。
終了の線を決める
滞留には自然な終わりがないため、作りましょう。「片付いた」とは何かを一緒に書きます。すべての箱を開け決めた規則で仕分けた、すべての品物にラベルを貼った、すべての返品を状態リストで確認した、すべての棚の場所を埋めた、などです。終了の線が書かれていれば、料金は固定でき、終わりは写真で確認でき、滞留が解消したかどうかを後で争うことがありません。
滞留解消での業務委託の進め方
範囲、数量、優先順位、期限、基準という定義はお客様のものです。方法は当社のもので、現場責任者が現場で当社のチームを指揮し、結果に責任を負います。お客様のスタッフは通常の流れを続け、当社のメンバーに指示は出しません。2つの流れを分けているため、今日届いた新しい品物が、片付けている山に混ざることはありません。
山の料金
滞留は、バッチごと、または決まった区画ごとに、作業の開始前にメッセージで確定します。ご説明、数または見積もり、写真、必要に応じた簡単な現地確認をもとにします。非常に大きな滞留は、それぞれの料金と終了の線をもつ段階に分けるため、進捗を確認しながら、各段階の後に続行するかをお決めいただけます。
見える形での進捗
滞留は大きいため、段階ごとに報告します。区画やバッチごとに、現場責任者が片付いたエリアの写真と残りの簡単なメモ、そして例外の一覧を送ります。例外とは、決めていただいた規則に当てはまらない品物、傷んだ品物、識別できなかったラベルのない箱です。例外は推測せず、お客様が判断できるよう一覧にします。
返品と未確認の在庫
滞留の一般的な一部が返品です。お客様の状態リストで確認し、再販できるものは再梱包し、できないものは分け、合格したものを棚に戻します。当社はお客様の基準を適用します。どの区分にも明確に当てはまらないものは、ラベルを付けた別のグループに置き、お客様のご判断を仰ぎます。
再びたまらないために
山が片付いたら、品物の並べ方、ラベルの位置、各場所に何があるかを簡単な引継ぎリストにしてご提案できます。お客様のチームが通常の流れについていきやすくなります。滞留が特定の時期に戻りやすい場合は、バッチ作業を事前に取り決めることもできます。
範囲外のもの
フォークリフトなどの重機の操作、運転や運送、危険物や温度管理が必要な品物、食品の製造、規制対象の医薬品、技術的な建物のメンテナンスは行いません。夜間や重い荷役は、事前の取り決めがある場合に限ります。滞留の一部がこれらに当たる場合ははっきりお伝えし、残りを担当します。
滞留の例
ある小さな貿易会社では、仕入先の未開封の箱が壁際に積まれ、誰も確認していない返品のラックがあり、ラベルのない在庫の箱があります。担当者は各グループの写真を送り、出荷用の在庫が1番、返品が2番、ラベルのない在庫が3番と順位を付けます。当社は1時間以内に、3つのバッチの料金と各終了の線を返信します。チームは最初のグループを片付けて写真で報告し、担当者が確認し、残りの2つが続きます。最後には壁が空になり、担当者の手元には、どの規則にも当てはまらなかった9点の一覧が残ります。
動いている現場との調整
滞留は稼働中の現場の中にあるため、片付けが日々の流れを妨げてはいけません。使ってよいエリア、仕上がった品物を置いてよい場所、お客様のスタッフのために空けておく通路を、事前に合意します。現場責任者はチームをその範囲に留め、外へ動かす前にお知らせします。山が稼働中の出荷口のそばにある場合は、一日のうちで静かな頃に片付けを合わせることもできます。
対応エリア、安全、やり直し
東京23区、野田、船橋、柏、八千代を含む千葉県、春日部を含む埼玉県、そして神奈川、茨城、栃木、群馬に対応し、23区外は確定前に移動費をお伝えします。作業の前に、現場責任者がお客様の現場の安全ルールの説明を受けます。合意した基準に届かない部分があり、24時間以内にご連絡いただければ、追加費用なしで対応します。作業は運営パートナーの株式会社GLOBAL ACCESSと共に行います。
ご利用の流れ
作業内容をお知らせ
作業内容、数量、場所、期限をお知らせください。写真があると助かります。
メッセージで確認
1時間以内に、対応可否と固定料金をご返信します。
現場責任者が指揮
現場責任者が作業チームを指揮し、成果に責任を持ちます。
確認とご報告
完了をご報告し、24時間以内にご連絡いただいた不備は対応します。
よくあるご質問
非常に大きな滞留も片付けられますか？
はい、段階に分けて行います。各段階にそれぞれの終了の線と固定料金があり、進捗を見ながら続行を決められます。
何から片付けるかはどう決めますか？
出荷待ちの注文を棚在庫より先に、というようにお客様がグループの順位をお付けになり、現場責任者がその順に進めます。
どの規則にも当てはまらない品物はどうなりますか？
ラベルを付けた別のグループに置き、メッセージで一覧にします。推測せず、お客様がご判断ください。
料金のために何を送ればよいですか？
山全体の写真、おおよその数、優先順位、期限をお送りください。1時間以内に返信します。
料金は先に表示。約2分で予約、1時間以内にご返信
固定料金チーム＋現場責任者日本語・英語対応
空き状況を確認して予約
ご依頼・ご予約は24時間受け付けています。送信後、空き状況を確認し、スタッフを手配して、1時間以内にご連絡します。
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