立ち会いの日は決まっているのに、建物が整っていない
多くの場合、工程が遅れて最後の職種の作業終了が予定より後になり、その後に入るはずだった清掃に担当が決まっていない、という状況です。ところが立ち会いは、購入者、オーナー、設計事務所との間で何週間も前に決まっています。このようなとき必要なのは長い提案書ではなく明確な答えですので、立ち会い前に間に合うかどうかを1時間以内にお伝えします。

立ち会う人の目線で建物を見る
立ち会いでは、目の高さにあるものと、手が触れるものが見られます。ガラスと鏡、ドアハンドルとスイッチプレート、窓台と枠、キッチンのシンクと天板、トイレと浴槽、そして入ったときの床です。当社の仕上げの確認も同じ順路をたどります。見られる場所・触れる場所を先に仕上げ、目立ちにくい面へ進むので、立ち会いまでの時間を効果のある場所に使えます。
早く返信できるよう、お送りいただきたい情報
立ち会いの日時、床面積または図面、玄関、キッチン、浴室、最も粉塵の多い部屋の写真、建物への入り方です。階段のみの建物や、予約が必要なエレベーターがある場合はお知らせください。まだ他の職種が作業中の場合は、どの部屋かをお知らせください。当日に鉢合わせるより、事前に計画を立てるほうが確実です。

その場にいなかった人のための、チェックリストと写真
立ち会いの場に現場責任者が出られない、あるいは購入者が整えられた状態の証拠を求める、ということはよくあります。当社は最後にチェックリストに沿って細部を確認し、結果を写真に撮ります。作業後の写真報告として、お客様、設計事務所、ゼネコンへ転送し、内装を整えた記録としてお使いいただけます。
住宅、マンション、改装した部屋
住宅の引き渡しで重要なのは、キッチン、浴室、洗面所、トイレ、そしてすべての窓とサッシです。保護フィルム、養生テープ、ステッカーを取り除き、造り付けの収納、ドア、枠を拭き上げ、衛生器具を清掃します。浴室やキッチンなど、一部屋だけを改装した場合は、その部屋だけに範囲を絞ることができ、その範囲で固定料金をお出しします。

店舗、クリニック、オフィス
商業施設の内装には、ガラスのパーティション、カウンター、棚、足跡がすべて見える広い床があります。当社はそれらの面を拭き上げて仕上げ、窓とガラスを清掃し、床は最後に掃き掃除、掃除機がけ、水拭きをします。ワックスの剥離やポリッシャー作業は行いませんので、床にその処理が必要な場合は、見積もりの段階でお伝えし、期日までに専門業者と調整できるようにします。
お約束しないこと
直前の清掃で良くなるのは表面の汚れであり、素材そのものの損傷を直すことはできません。硬化した塗料や接着剤による損傷の除去、傷の補修、ワックスの剥離・コーティング、空調ダクトの清掃、産業廃棄物の撤去・運搬、バイオハザードは対応していません。写真にそのようなものが写っている場合はメッセージでお伝えしますので、立ち会いで驚かされるのではなく、事前に伝えるかどうかをご判断いただけます。
当日にお客様が気づいた点があった場合
見落としは、24時間以内に写真付きでご連絡いただければ、追加料金なしで再清掃します。写真報告と併せて、当社が退出したときの内装の状態が記録として残ります。どの立ち会いでも出てくる小さな指摘に、落ち着いて対応できる方法です。
玄関、階段、共用部
立ち会いの最初の数分は、収納を開ける前に、玄関、階段、廊下で過ぎていきます。玄関ドアとそのガラス、入ってすぐの床、手すり、スイッチプレート、共用の階段は、範囲に含めていただければ清掃の対象です。どの共用部が御社の案件に属し、どこを他の方が管理しているかをお知らせください。御社のものを清掃し、それ以外には手を触れません。
すでに指摘されている点をお知らせください
前回の検査で指摘事項の一覧が出ている場合は、お送りください。枠に残ったフィルム、造り付け収納の内側の粉塵、ガラスのにじみなど、清掃に関する項目は、そのまま当社のチェックリストに入れます。傷のある面など、補修や仕上げに関する項目は清掃では変えられませんので、立ち会いで初めて分かるのではなく、メッセージで事前にお伝えします。
料金、お支払い、対応エリア
料金はプロジェクト単位で、訪問前にメッセージで合意した固定料金です。東京23区と、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬に対応し、23区外は事前に交通費をお伝えします。お支払いはクレジットカード、銀行振込、PayPay、現金で、法人のお客様には請求書を発行します。日本語と英語に対応します。訪問の24時間前を切ってのキャンセルは50%です。
ご予約はどのように進みますか?
サービスを選ぶ
プランを選び、固定料金を確認します。
日時を選ぶ
24時間以上先の、9:00〜17:00の枠です。
確定の連絡
通常1時間以内にメールで確定をご連絡します。
清掃
担当スタッフが清掃用品とチェックリストを持参して伺います。
よくあるご質問
引き渡し検査の前日でも清掃できますか?
チームに空きがあれば可能です。詳細をメッセージでお送りいただければ、日程が可能かどうかを1時間以内にお伝えします。
改装した部屋だけを清掃することはできますか?
はい。範囲と固定料金をその部屋だけに限ることができます。
清掃した証拠はもらえますか?
はい。訪問のたびに写真報告をお送りしますので、お客様へ転送できます。
検査で見落としを指摘されたらどうなりますか?
24時間以内に写真付きでご連絡いただければ、追加料金なしで再清掃します。
料金は先に表示。約2分で予約、1時間以内にご返信
固定料金チーム+現場責任者日本語・英語対応
空き状況を確認して予約
ご依頼・ご予約は24時間受け付けています。送信後、空き状況を確認し、スタッフを手配して、1時間以内にご連絡します。
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