ホテルに対する当社の作業
チェックアウトからチェックインまでの間に、客室の浴室、トイレ、床、表面、鏡とガラスを清掃し、取り決めに応じてベッドメイクとリネン交換、貴施設の在庫からのアメニティ補充を行います。貴施設のチェックリストと基準に従います。文書化された基準がない場合は、初週から作成をお手伝いします。
ホテルが外注を選ぶ理由
ホテルが外注するのは、繁忙日、繁忙期、人手不足、あるいはハウスキーピング全体をカバーするためです。外注なら、提供されたサービスに対して支払い、清掃スタッフの採用、シフト管理、補充のすべてを抱える必要がありません。当社はスタッフの紹介・採用は行わず、自社のチームと現場責任者による清掃サービスを提供します。
ビジネスホテルとアパートメントホテル
ビジネスホテルでは、小さな客室を素早く安定して入れ替える必要があります。アパートメントホテルやサービスアパートメントでは、キッチンや長期滞在への対応も必要です。チェックアウトとチェックインの時間に合わせて作業を計画し、守れない数字は約束せず、1チームが1シフトで現実的に清掃できる客室数をお伝えします。
料金の考え方
料金は、客室数とタイプ、リネンの流れ、スケジュール、定期契約か繁忙期の補強かに応じて、施設ごとにお見積もりします。短期の試験導入についても、お試しの1週間をご相談ください。
報告と品質
各シフトの後、現場責任者が、清掃した内容、できなかった内容、気づいたメンテナンスの問題（漏水、金具の故障、傷み）を報告します。一貫した報告により、終日現場にいなくても品質を管理しやすくなります。誰が報告を受け取るか、問題をどう引き上げるかも取り決めます。
言語と調整
海外のゲストを迎える施設には、英語で調整できる人がいると助かります。管理者やオーナーとは英語と日本語で連絡し、各シフトで取り決めた内容を記録して、チーム間で指示が失われないようにします。
開始までの流れ
施設名と住所、客室の数とタイプ、必要なサービス、曜日と時間、リネンと鍵の扱いをお送りください。平日は1時間以内に、確認事項または計画をご返信し、最初のシフトの前に現地確認もできます。
ご予約はどのように進みますか？
サービスを選ぶ
プランを選び、固定料金を確認します。
日時を選ぶ
24時間以上先の、9:00〜17:00の枠です。
確定の連絡
通常1時間以内にメールで確定をご連絡します。
清掃
担当スタッフが清掃用品とチェックリストを持参して伺います。
よくあるご質問
ベッドメイクやリネン交換は可能ですか？
施設と取り決めたうえで対応します。
繁忙期だけの対応は可能ですか？
はい。固定契約なしで対応します。
ホテル向けにスタッフの紹介はしますか？
いいえ。自社のチームによる清掃サービスを提供します。
料金は先に表示。約2分で予約、1時間以内にご返信
固定料金チーム＋現場責任者日本語・英語対応
空き状況を確認して予約
ご依頼・ご予約は24時間受け付けています。送信後、空き状況を確認し、スタッフを手配して、1時間以内にご連絡します。
お電話・チャットで相談 LINE · WhatsApp · hello@estreet.jp