御社の協力会社計画のどこに入るか
建設会社様の工程表には、各工種の着工と完了が並びます。清掃は、最後の施工者が退場してから、お施主様が室内をご覧になるまでの間の工種です。当社はその一項目を、範囲、対象の面、求める仕上がりを定めた作業として受け持ちます。範囲は訪問前にメッセージで確認するため、現場監督は何が含まれ何が含まれないかを把握でき、お施主様には一貫した仕上がりをお見せできます。
作業チームの実際の作業
当社のチームは、表面、窓台、枠、棚、設備に付いた内装工事の粉塵と微細な粉塵を取り除きます。壁、ドア、設備、造作の収納を拭き上げ、窓、ガラス、サッシを清掃し、保護フィルム、養生テープ、ステッカー、ラベルを剥がします。ガラス、タイル、設備に付いた新しいシーリングやシリコーンの汚れ、軽い塗料のはねは、表面を傷めない方法で拭き取ります。キッチン、浴室、トイレ、洗面所を清掃し、床は掃き、掃除機をかけ、水拭きします。
他の工種との調整
現場監督から内装の準備ができたとご連絡をいただいてから伺い、それより前には入りません。通常の訪問は9:00から17:00で、工程上必要な場合は時間外の作業も協議のうえ対応できます。ある部屋でまだ他の工事が続いている場合は、その部屋を後回しにしてもらい、仕上がった部屋から清掃して、残りの部屋にあとで戻る進め方も可能です。その場合は事前にメッセージで確認し、料金は変わりません。
お見積もりに必要な情報
お手元にある資料をお送りください。図面、床面積、部屋数と階数、内装の写真、または現場の下見のご依頼でも構いません。図面、床面積、写真、現場確認のいずれかから、案件ごとの固定料金を作業前に確定します。料金は案件ごとに固定で、思ったより汚れていたという理由で動くこともありません。
チームの人数
小規模な内装は清掃員1名と監督者で、より大きな内装は清掃員2名と監督者で作業します。大規模な案件は、案件に合わせて人数を決めます。人数をご自身で見積もる必要はありません。内装の内容をお知らせいただければ、どのような体制で伺うかをメッセージでお伝えしますので、現場の記録にそのままお使いいただけます。
チェックリストと写真報告
どの案件も、チェックリストに沿った最終の仕上げ確認で締めくくり、施工会社様やお客様向けに、作業後に写真付きの報告をお送りします。写真には二つの役立ち方があります。お施主様に引渡時の内装の状態をお見せできることと、現場監督が現地へ再訪せずに一つひとつの点を素早く確認できることです。
対応していない作業
ワックスの剥離や塗布、床の研磨機を使う作業、空調ダクトの清掃、産業廃棄物の撤去や運搬、ゴンドラや高所での外装の作業、固着した塗料や接着剤による損傷の除去、傷の補修、特殊な汚染の処理は行っておりません。また、表面そのものの損傷を取り除くお約束もできません。範囲にこれらが含まれる場合は、推測せずにメッセージでお伝えしますので、別の工種を手配していただけます。
見落としがあった場合
見落としがあった場合は、24時間以内に写真付きでご連絡いただければ、追加料金なしで再清掃します。これは最初に合意した清掃範囲が対象ですので、開始時に範囲を明確にしておくことで、どなたにとっても手続きが簡単になります。
建設会社様から多いご依頼の種類
清掃の協力会社に届く案件は幅広く、マンションの住戸、一戸建て、事務所、店舗、飲食店など、住宅と商業の内装があります。間取りは変わりますが、進め方は似ています。まず粉塵を除き、次に表面、ガラス、設備を整え、水回りとキッチンを清掃し、床を仕上げ、最後に仕上げの確認を行います。内装の種類をお知らせいただければ、チームを選び、お客様が使う言葉で作業範囲をご説明できます。
範囲が変わったとき
作業範囲は動くものです。部屋が増える、ある階が後回しになる、お客様が廊下をもう一度見たいとおっしゃる、といったことが起こります。その場合はメッセージをお送りください。1時間以内に、変更後の範囲に対する新しい固定料金をご返信し、当日に何かが追加されることはありません。価格と範囲のすべての変更が最初の見積もりと同じやり取りに残るため、現場の記録を正確に保てます。
現場のルールの遵守
現場ごとに、入館、靴、騒音、エレベーター、資材の置き場所についての決まりがあります。最初のメッセージでお知らせいただければ、チームはそれに従って作業します。管理会社から届出や作業時間枠の指定がある場合は、内容をお知らせいただければ、訪問をそれに合わせて計画します。訪問中は、当社の監督者が現場監督とメッセージで連絡を取るため、部屋や表面についての疑問は、チームが帰ったあとではなく、その場で解決できます。
契約、お支払い、対応エリア
法人のお客様には請求書を発行し、銀行振込でお支払いいただけます。クレジットカード、PayPay、現金にも対応しています。訪問の24時間前を切ってのキャンセルは50%をいただきます。東京23区と、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬に対応し、23区外は確定前に交通費をお伝えします。ご依頼は時間を問わず受け付け、日本語と英語で対応します。
ご予約はどのように進みますか？
サービスを選ぶ
プランを選び、固定料金を確認します。
日時を選ぶ
24時間以上先の、9:00〜17:00の枠です。
確定の連絡
通常1時間以内にメールで確定をご連絡します。
清掃
担当スタッフが清掃用品とチェックリストを持参して伺います。
よくあるご質問
現場監督の工程に合わせて作業できますか？
はい。現場監督から内装の準備ができたとご連絡をいただいてから伺い、部屋の順序を変える場合は、事前にメッセージで合意します。
固着した塗料や接着剤の損傷は除去できますか？
いいえ。ガラス、タイル、設備の新しい汚れや軽いはねは拭き取りますが、表面そのものの損傷である場合は正直にお伝えします。
料金は固定ですか？
はい。案件ごとの固定料金で、訪問前にメッセージで確定します。
報告書はお施主様に渡せますか？
はい。写真付きの報告とチェックリストは、施工会社様やお客様にそのままお渡しいただける形でお送りします。
料金は先に表示。約2分で予約、1時間以内にご返信
固定料金チーム＋現場責任者日本語・英語対応
空き状況を確認して予約
ご依頼・ご予約は24時間受け付けています。送信後、空き状況を確認し、スタッフを手配して、1時間以内にご連絡します。
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