ご依頼・ご予約は24時間受け付けています。 送信後、空き状況を確認し、スタッフを手配して、1時間以内にご連絡します。
ご予約の前に
- 24時間以上前までにご予約ください。清掃時間は9:00〜17:00です。
- これはリクエストです。メールで確定をご連絡した時点で予約が成立します。
- 表示価格は税込、23区内の交通費込みです。
- 当日の時間延長はできません。迷う場合は上位プランをお選びいただくか、お見積もりをご依頼ください。
- 清掃中は電気と水道が使える状態にしてください。
よくあるご質問
東京で清掃を予約するにはどうすればよいですか？
「今すぐ予約」ページで、サービスを選び、カレンダーで日付と開始時間を選択し、ご住所（郵便番号と地図のピン）とご連絡先を入力してください。ご依頼は24時間受け付けています。送信後、空き状況を確認し、スタッフを手配して、1時間以内にご連絡します。ディープ、入居前、ホテル契約、エアコンなどの専門作業も、同じフォームから見積もり依頼ができます。
どのくらい前に予約が必要ですか？
通常のご予約は、9:00〜17:00の清掃で24時間以上前までにお願いします。当日ご希望の場合は、12:00までにLINEまたはWhatsAppでご連絡いただければ、対応可否をお伝えします。
予約はすぐに確定しますか？
リクエストをお送りいただくと、1時間以内にメール（ご希望によりLINEまたはWhatsApp）で、担当スタッフと時間を確定してご連絡します。その確認連絡をもって予約が成立します。
どのエリアに対応していますか？
東京23区は交通費込みの料金で対応します。東京の多摩エリア、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬にも対応し、交通費は予約確定前にご案内します。区・市は対応エリアマップでご確認ください。
清掃料金はいくらですか？
料金は1回あたりの固定料金で、消費税と東京23区内の交通費を含みます。住宅向けのサービス（エクスプレス、定期・単発のハウスクリーニング、民泊ターンオーバー、退去清掃）は広さ別で、1R/1K ¥26,000、1DK ¥28,600、1LDK ¥32,500、2LDK ¥52,000、3LDK ¥59,800、4LDK ¥65,000（頻度にかかわらず同額）、オフィスは¥7,150〜¥8,500です。汚れがひどい、または広いお住まいは、訪問前に写真をもとにメッセージでお見積もりし、料金は固定です。ディープ、入居前、ホテル契約、高級ハウスクリーニングはメッセージでお見積もりします。
予約フォームを始める前に
予約フォームは数分で入力でき、進めながら固定料金が表示されます。住所、希望の日時、お住まいの広さ、最寄り駅をご準備いただくと便利です。民泊の場合は、チェックイン・チェックアウトの時間もお考えください。ディープクリーニング、エアコンクリーニング、工事後清掃などの専門サービスは、固定料金ではなくお見積もりのご依頼となり、営業時間内には1時間以内にメッセージでご返信します。
送信後の流れ
ご依頼を受け付けたことをお知らせするメールをお送りし、空き状況を確認し、スタッフを割り当て、日付、時間、範囲、料金を記載したメッセージでの確認をお送りします。不明な点はお伺いし、選ばれた時間が空いていない場合は、最も近い代替をご提案します。ご依頼は24時間受け付けています。訪問は9:00〜17:00、標準のご予約は24時間前までです。当日のご相談は、12:00までにLINEまたはWhatsAppでご連絡ください。
適切なサービスの選び方
1回のリセットにはエクスプレス、定期的な清掃には定期ハウスクリーニングまたはオフィス清掃、引っ越しには退去または入居前清掃、短期滞在の賃貸には民泊ターンオーバー（最低回数なし、1回でも定期でも可）をお選びください。それ以外は、お見積もりの経路で物件についてお知らせください。迷う場合は、ご連絡いただければ適切なサービスをご案内します。
料金、交通費、エリア
料金は税込で、東京23区内の交通費を含みます。神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬は、予約確定前に交通費の有無を確認し、住所が23区外の場合は、フォームでお知らせします。エリアは対応エリアの地図とエリアページでご確認いただけます。住所が掲載されていない場合も、お送りいただければ対応できることがあります。
変更、キャンセル、ご質問
日程の変更やキャンセルは、できるだけ早く、メール、LINE、WhatsAppでお知らせください。条件はご予約の確認に記載します。入室、建物のルール、特別な指示に関するご質問は、備考欄にご記入いただければ、返信で確認します。先にお話しいただく場合は、お問い合わせページをご利用ください。英語または日本語でご対応します。